Dak- of thuisloos
Bent u dak- of thuisloos, of dreigt u dat te worden? De gemeente biedt advies en ondersteuning.
Ik ben binnenkort dakloos. Wat kan ik doen?
U bent zelf verantwoordelijk voor het vinden van passende woonruimte.
Welzijnsorganisaties kunnen u hierbij helpen, bijvoorbeeld door een inschrijving bij Woonnet Rijnmond. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. voor een (sociale) huurwoning.
Soms kunt u voorrang krijgen op een sociale huurwoning (urgentie). Kijk op de website Alles over urgentie | SUWR. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. voor de voorwaarden.
U kunt misschien ook met iemand samenwonen, op kamers in een (studenten)woning of een woning huren van een particuliere aanbieder.
Kunt u bij iemand wonen maar mag u zich op dat adres niet inschrijven? Als u zich niet kunt inschrijven op het adres waar u verblijft, dan kan het aanvragen van een briefadres een mogelijkheid zijn.
Via pagina Briefadres aanvragen. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. kunt u kijken of u in aanmerking komt. Of maak een afspraak bij de Vraagwijzer voor advies.
Op deze pagina bij Hulpaanbod vindt u meer informatie over persoonlijke, financiële en medische hulp.
Winteropvang
Heeft u geen plek om te slapen en slaapt u buiten? Bent u 18 jaar of ouder? Dan kunt u iedere dag gebruikmaken van de permanente winteropvang.
Bij de opvang aan de Volkelstraat krijgt u een plek om te slapen en begeleiding.
De opvang is gratis. Overdag kunt u gebruikmaken van de bestaande dagopvang in Rotterdam.
Winteropvang bij extreem winterweer
Op donderdag 5 november 2026 gaat de winterkouderegeling in.
Vanaf die nacht kunnen alle volwassenen die buiten slapen terecht in de winteropvang, ook als zij niet uit Rotterdam komen.
Werd u eerder niet toegelaten? Dan kunt u zich opnieuw melden bij een van de opstapplaatsen.
Voor volwassenen die in Rotterdam buiten slapen, verandert er niets.
De permanente winteropvang is voor hen al iedere dag open.
Gezinnen met kinderen jonger dan 18 jaar kunnen niet terecht in de permanente winteropvang.
Zij kunnen zich voor opvang melden bij Centraal Onthaal.
Tijdens de winterkouderegeling kunnen zij ook terecht bij CVD De Tussenstop.
Op deze pagina leest u wanneer de winterkouderegeling stopt.
Tot die tijd blijft de winteropvang open voor alle volwassenen die buiten slapen.
Openingstijden winteropvang
van 1 november 2026 tot 1 april 2027,
van 16.00 uur tot 11.00 uur de volgende dag.
Ook als het niet vriest.
Gezinnen met kinderen jonger dan 18 jaar kunnen niet terecht in de permanente winteropvang. Voor hen is andere opvang beschikbaar via Centraal Onthaal.
Is de winteropvang vol of verandert de manier waarop u toegang krijgt?
Dan leest u op deze pagina waar u moet zijn en wat u moet doen.
Bussen naar de opvang
Vanaf verschillende opstapplaatsen in de stad rijden bussen naar de opvang.
U kunt niet zelf naar de opvang komen.
De volgende ochtend brengen de bussen u weer terug naar de opstapplaats.
Waar u moet opstappen, hangt af van uw situatie.
Voor sommige opstapplaatsen heeft u een CO-pas nodig. Deze pas krijgt u van Centraal Onthaal als u gebruik mag maken van de maatschappelijke opvang.
Hieronder ziet u welke opstapplaatsen er zijn, het adres en of u een CO-pas nodig heeft.
Opstapplaatsen
De Sluis - Leger des Heils
- Adres: Westzeedijk 493.
- Vervoer: tussen 16.00 en 23.00 uur.
- CO-pas nodig: ja.
Van de Straat Centrum - Leger des Heils
- Adres: Bredestraat 312.
- Vervoer: tussen 16.00 en 19.00 uur.
- CO-pas nodig: ja.
Vijverhofstraat - NAS
- Adres: Vijverhofstraat 35-37.
- Vervoer: tussen 16.00 en 22.30 uur.
- CO-pas nodig: nee.
- Let op: dit is een tijdelijke opstapplaats. Verandert de locatie? Dan leest u dat op deze pagina.
Pauluskerk
- Adres: Mauritsweg 20.
- Vervoer:
- maandag tot en met zaterdag vanaf 18.00 uur en rond 20.30 uur, als de Pauluskerk sluit
- zondag rond 16.30 uur, als de Pauluskerk sluit.
- CO pas nodig: heeft u geen CO-pas en kunt u niet naar de opstapplaats aan de Vijverhofstraat komen? Meld u dan bij de Pauluskerk. Vanaf daar kan een bus u naar de winteropvang brengen.
Roer/Meerpaal (Rotterdam-Zuid) - Leger des Heils
- Adres: Carnissesingel 4.
- Vervoer: kunt u niet naar de andere opstapplaatsen komen? Meld u dan hier. Er rijdt geen bus op vaste tijden.
Vanaf 16.00 uur kunt u zich melden voor de winteropvang. Er komt een bus om u naar de winteropvang te brengen.
Begeleiding in de winteropvang
Medewerkers bespreken uw situatie met u. En ook welke hulp u nodig heeft.
Samen kijkt u wat bij u past. Als dat mogelijk is, begeleiden medewerkers u naar andere hulp of opvang. Dat kan bijvoorbeeld maatschappelijke opvang via Centraal Onthaal zijn. Of opvang voor mensen uit andere EU-landen. Of andere bestaande hulp en opvang.
Is er nog geen passende plek voor u? Dan kunt u tijdens de winterperiode gebruik blijven maken van de permanente winteropvang.
Ben je bijna 18 jaar?
Kijk op pagina 18 worden wat je moet regelen.
Dan kan je je melden bij Centraal Onthaal Jongeren. Kijk voor meer informatie bij Ik heb een slaapplaats nodig. Wat kan ik doen?.
Het wijkteam kan je misschien ook helpen. Je kunt je daarvoor aanmelden via Centrum Jeugd en Gezin, een schoolmaatschappelijk werker of je huisarts.
Hulpaanbod
Als u persoonlijke hulp nodig heeft of behoefte heeft aan een gesprek dan kunt u bij de gemeente terecht. Ook bij vragen over ondersteuning in het opvoeden van uw kind(eren) kunt u geholpen worden.
Dan kunt u terecht bij de Vraagwijzer, een gratis loket van de gemeente Rotterdam.
Een straatadvocaat kan u helpen. Straatadvocaten werken onafhankelijk en zijn er speciaal voor mensen die dakloos zijn of dit dreigen te worden. Zij denken met u mee, zoeken samen met u naar oplossingen en helpen u om weer grip te krijgen op uw situatie. Zij zijn niet in dienst van de gemeente of een hulporganisatie, en de hulp is gratis.
De straatadvocaten werken vanuit Basisberaad Rotterdam, aan de Hoogstraat 66A. U kunt langskomen, maar bel van tevoren om er zeker van te zijn dat er iemand aanwezig is. Kijk op de website van de Straatadvocaten van Basisberaad Rotterdam. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. of bel naar 010 466 59 62.
Opvoeden kan lastig zijn. Heeft u hulp nodig, neem dan contact op met CJG Rijnmond. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
Bent u zwanger en heeft u hulp nodig, ga dan naar Aanmeldpunt Moeders van Rotterdam.
Ik ben jonger dan 27 jaar
Kijk op pagina Jongerenloket waar je hulp kunt vinden.
Ik ben 27 jaar of ouder
Kijk op pagina Zorgdichtbij waar u hulp kunt vinden.
Ik ben ouder dan 17,5 jaar en jonger dan 23 jaar
Voor een gesprek en activiteiten kun je overdag terecht bij het Voel je Thuis Huis.
Adres: de Schotse Kerk, Schiedamsesingel 6 in Rotterdam.
De huiskamer is geopend op maandag, woensdag en vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.
Ik ben 23 jaar of ouder
Voor een gesprek, een douche en een warme maaltijd kunt u overdag terecht bij Stichting Ontmoeting en De Sluis (Leger des Heils).
Kijk voor meer informatie en contactgegevens op:
Zorgverzekering
Iedereen vanaf 18 jaar moet een eigen zorgverzekering hebben. Het is verplicht om een zorgverzekering af te sluiten. U kunt zelf kiezen bij welke verzekeraar. Om een zorgverzekering af te sluiten, moet u ingeschreven staan in de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente. Een briefadres kan voldoende zijn. Bent u (nog) niet verzekerd en heeft u medische hulp nodig? Dan kunt u terecht bij de straatdokters of straatverpleegkundigen.
Heeft u een eigen huisarts?
Heeft u klachten en staat u ingeschreven bij een huisarts, maak dan een afspraak. Het maakt niet uit als u lang niet bent geweest. Uw huisarts heeft vaak nog wel een dossier.
Weet u niet zeker of u nog ergens bent ingeschreven? Maak dan een afspraak bij de straatdokters. Zij kunnen dat voor u nakijken.
Straatdokter
Er is een huisartsenpraktijk voor dakloze patiënten in Rotterdam. Bent u (nog) niet verzekerd en heeft u huisartsenzorg nodig, dan kunt u terecht bij de straatdokters.
Als u de zorg niet zelf kan betalen dan kan de dokter de rekening indienen bij het CAK (Centraal Administratie Kantoor).
Kijk voor de openingstijden op website Straatzorgrotterdam.nl. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
Inschrijven in de Basisregistratie personen van de gemeente (BRP) is nodig om een zorgverzekering aan te kunnen vragen, of om officiële zaken te regelen zoals een identiteitsbewijs of uitkering.
Als u niet bent ingeschreven kunt u boetes krijgen en (verder) in de schulden komen.
Kunt u zich niet inschrijven bij de BRP op het adres waar u verblijft, dan kunt u een briefadres aanvragen.
Ik heb een slaapplaats nodig. Wat kan ik doen?
Mogelijk kunt u zich melden bij Centraal Onthaal.
Centraal Onthaal onderzoekt met u of u recht heeft op opvang.
Hieronder vindt u de informatie die voor u van toepassing is.
Meld je bij Centraal Onthaal op maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 11.30 uur als deze beschrijving voor je klopt:
- je bent 18 jaar of ouder maar jonger dan 23 jaar, en
- je hebt geen slaapplek (ook niet binnen je netwerk) of je bent bijna dakloos, en
- je bent legaal in Nederland, en
- je kunt je problemen niet zelf (meer) oplossen, en
- je weet niet zeker of je op jezelf kan wonen.
Adres: Central Post Delftseplein 29. Bekijk de route naar Centraal Onthaal. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
Lukt het niet om maandag tot en met vrijdag langs te komen tussen 8.30 en 11.30 uur dan kun je bellen naar 14 010.
Na 17.00 uur of in het weekend kan je je melden bij de crisisopvang. Bel eerst naar de jongerenopvang. Informeer of er plek is en laat weten dat je eraan komt.
Locaties crisisopvang:
- De Plataan
- adres: Mathenesserlaan 261
- telefoon 088 892 82 15.
- De Bolkruid
- adres: Bolkruid 123
- telefoon 088 271 64 13.
U kunt zich melden bij Centraal Onthaal op maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 11.30 uur als:
- u geen slaapplek heeft, en
- het u niet lukt om zelf of met hulp van familie, vrienden of kennissen een slaapplek te regelen, en
- u legaal in Nederland bent, en
- u uw problemen niet meer zelf kunt oplossen.
Adres: Central Post Delftseplein 29. Bekijk de route naar Centraal Onthaal. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
Lukt het niet om maandag tot en met vrijdag langs te komen tussen 8.30 en 11.30 uur dan kunt u bellen naar 14 010.
Na 17.00 uur of in het weekend kunt u zich melden bij deze locaties:
- Zuid: De Hille
- adres: Lange Hilleweg 256,
- bekijk de looproute op Google Maps. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
- Noord: Van de straat Centrum
- adres: Bredestraat 312
- bekijk de looproute op Google Maps. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
U kunt zich melden bij Centraal Onthaal op maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 11.30 uur als:
- u geen slaapplek heeft, en
- het u niet lukt om zelf of met hulp van familie, vrienden of kennissen slaapplek te regelen, en
- u legaal in Nederland bent, en
- u uw problemen niet meer zelf kunt oplossen.
Adres: Central Post Delftseplein 29. Bekijk de route naar Centraal Onthaal. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad..
Lukt het niet om maandag tot en met vrijdag langs te komen tussen 8.30 en 11.30 uur dan kunt u bellen naar 14 010.
Na 17.00 uur of in het weekend kunt u bellen met het Centrum voor Dienstverlening (CVD), via telefoon 010 440 10 30.
Bent u nog maar net in Nederland?
Kijk dan op de pagina Nieuw in Rotterdam.
Ik ben dakloos en heb geen verblijfsvergunning. Waar vind ik hulp?
In Nederland is er beperkt hulp als u geen verblijfsvergunning heeft. Dit is geregeld in de wet. U heeft recht op:
- medisch noodzakelijke zorg
- onderwijs voor kinderen tot 18 jaar
- rechtsbijstand.
Hiervoor kunt u rechtstreeks contact opnemen met organisaties die deze hulp bieden. Onder 'hulp van organisaties in de buurt' leest u hier meer over.
Wilt u een asiel- of andere verblijfsaanvraag indienen?
Of heeft u een plek nodig om te verblijven terwijl u werkt aan een oplossing voor uw situatie, zoals legaal verblijf in Nederland of terugkeer naar uw land van herkomst of een ander land?
Neem dan contact op met het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA).
- website: www.coa.nl. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad.
- adres: Ter Apelervenen 3, 9561 MC Ter Apel
- telefoon: 088 715 57 33.
Wilt u terugkeren naar uw land van herkomst en heeft u daar hulp bij nodig? Neem dan contact op met de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).
Op de website van het Rode Kruis staat informatie voor mensen zonder verblijfsvergunning of burgerservicenummer (BSN).
U vindt er een overzicht van organisaties in de buurt voor onder andere voedselhulp, juridisch advies en medische zorg.
