Snel Herstel
Gepubliceerd op: 15-12-2016
Geprint op: 15-12-2018
https://www.rotterdam.nl/wonen-leven/snel-herstel/
Spring naar het artikel

Is er op straat iets kapot of vuil, dan kunt u dat melden bij gemeente Rotterdam. Bel bij gevaarlijke of onveilige situaties in de buitenruimte 14 010: binnen 24 uur actie.

Is de situatie niet gevaarlijk of onveilig dan kunt u de melding doorgeven via het meldingsformulier of met de BuitenBeter app.

Met de openbare buitenruimte worden die plekken bedoeld die we allemaal gebruiken, zoals pleinen, wegen, straten en parken (geen binnenpleinen of brandgangen). Voor meldingen waar snel handelen noodzakelijk is, hanteert de gemeente een ‘Snel Herstel’-servicenorm. Deze norm betekent een herstel of veiligstelling binnen een aantal uren (bij gevaarlijke of onveilige situaties) en voor zo veel mogelijk spoedeisende meldingen een afhandeling binnen 24 uur. De werkzaamheden van de gemeente zijn gericht op het veiligstellen van de buitenruimte.

Wat zijn bijvoorbeeld 'Snel Herstel'-meldingen? 

  • obstakel op de weg (omgevallen boom of lantaarnpaal (of dreiging)
  • groot gat of verzakking in de weg of het voetpad
  • bedrading lantaarnpaal zichtbaar
  • gevaarlijk afval op straat (klein chemisch afval, asbest, accu, olie, injectienaalden)
  • kapot geslagen ruiten

Rotterdam stelt uw oplettendheid op prijs en neemt alle meldingen in behandeling.

Meer informatie

Meer informatie leest u op de pagina Melding buitenruimte. Het maken van een melding over de openbare buitenruimte is gratis.