Bezoek en mantelzorger aanmelden met de app

Contractnummer en pincode

Om bezoek of mantelzorger aan te melden heeft u een contractnummer en pincode nodig. Deze zijn per brief naar u verstuurd.
Heeft u deze brief niet, dan kunt u deze gegevens opzoeken in Mijn Loket. Link opent een externe pagina. Via de knop 'Pincode vergeten' op het startscherm van de app kunt u een nieuwe pincode aanmaken.

Handleiding bezoek aanmelden app

Als u de app opent, komt u in het startscherm. Daarna doet u het volgende:

• Geef uw contractnummer op.
• Toets uw pincode in.
• Klik op 'Aanmelden'.
• Kies 'Start parkeeractie'.
• Kies een parkeerzone. Link opent een externe pagina.
• Vul kenteken, datum, starttijd en stoptijd van het bezoek in.
  U kunt ook een buitenlands kenteken opgeven.
• Controleer goed of u de juiste tijd en zone heeft ingesteld voor u de actie start.

Meer informatie leest u in de 'Handleiding Rotterdams Bezoekers Parkeren'.

Parkeeractie eerder stoppen, aanpassen of afzeggen

Na het starten van een parkeeractie kunt u deze eerder stoppen, aanpassen of afzeggen. U kunt ook uw aanmeldingen, kentekens en saldo via de app bekijken.

Heeft u een nieuwe Android telefoon?
Dan kan het zijn dat downloaden van de Bezoekersparkeerapp niet lukt.
Wij doen er alles aan om dit probleem snel op te lossen.
Intussen kunt u uw bezoek aanmelden via onze webapplicatie. Link opent een externe pagina (mobiel en PC).  Excuses voor het ongemak.

Foutmelding of app werkt niet

Blijft u een foutmelding krijgen? Komt u er met de app of internet niet uit?
Meld uw bezoek dan aan door te bellen naar 14 010.

Bezoek aanmelden via 14 010

Houdt uw contractnummer en pincode bij de hand.

• Kies in het welkomstmenu voor 'Parkeren'.
• Voor aanmelden of afmelden van bezoekers toets: 1.
• Dan volgt een automatisch keuzemenu.
• Toets uw 7-cijferige contractnummer in.
• Toets daarna uw pincode in.
• Vervolgens wordt uw parkeerzone. Link opent een externe pagina gevraagd. Toets deze in.
• Wilt u een Nederlands kenteken aanmelden, toets: 1.
• Wilt u een buitenlands kenteken aanmelden, toets: 2.
• Spreek tenslotte het kenteken in.
• De parkeeractie start direct.

Parkeeractie stoppen

• De parkeeractie stopt pas als er geen betaald parkeren meer geldt.
• Wilt u het bezoekersparkeren eerder stoppen? Bel dan nog een keer om de parkeeractie te beëindigen.

U betaalt voor het bellen naar 14 010 het lokale tarief.

• De app zelf is gratis.
• Voor een bezoeker betaalt u € 0,11 per gebruikte eenheid van 10 minuten. Deze parkeerkosten worden om de 3 maanden automatisch afgeschreven van het rekeningnummer van de vergunninghouder.
• Voor een mantelzorger betaalt u niets.

Bewoners die een bezoekersparkeervergunning of een mantelzorgparkeervergunning hebben.

Meer informatie over de bezoekersparkeervergunning vindt u in het Uitvoeringsbesluit parkeren. Link opent een externe pagina en in het 'Voorschrift parkeren mantelzorg'.

• Ga naar de Appstore of Playstore op uw smartphone of tablet.
• Zoek de app Rotterdam Bezoekers Parkeren.
• Klik hierna op installeren om de app te installeren en daarna te openen.
• Log in met uw contractnummer en pincode.

U kunt de app op meerdere apparaten zetten.

Uw bezoek en mantelzorger zijn meteen na het doorgeven aangemeld.

Heeft u vragen, bel dan naar 14 010.