Ga naar de hoofdinhoud

Start bezoek of mantelzorger aanmelden via de app

Stap 1 van 9

Verzamel uw gegevens

Voor het aanmelden van uw bezoek of mantelzorger hebt u nodig:

  • het nummer van de parkeerzone waar uw bezoek of mantelzorger gaat parkeren
  • het kenteken dat u wilt aanmelden
  • Als u de oude app gebruikt, hebt u nodig om in te loggen: 
    • uw contractnummer
    • uw pincode
  • Als u de nieuwe app gebruikt, hebt u nodig om in te loggen:
    • een geregistreerd e-mailadres
    • uw wachtwoord
      Gaat u voor het eerst de nieuwe app gebruiken, dan registreert u bij stap 3 uw e-mailadres.

De gegevens staan in de brief die u hebt gekregen. U kunt ze ook opzoeken in Mijn Loket. Link opent een externe pagina

Stap 2 van 9

Download de app

Pak uw smartphone of tablet en download de app 'Rotterdam Bezoekers Parkeren'.

Download voor Android. Link opent een externe pagina
Download voor iPhone. Link opent een externe pagina

Lukt het niet om de app te downloaden? Lees wat u kunt doen bij de veelgestelde vragen. Link opent een externe pagina.

Als u de app opent, komt u in het startscherm. 

Rotterdam Bezoekers Parkeren app

Stap 3 van 9

Maak een account aan

Als u de nieuwe app voor het eerst gebruikt, moet u een nieuw account aanmaken. De nieuwe app heeft een andere manier van inloggen. Inloggen doet u met uw e-mailadres en wachtwoord. Als u éénmaal ingelogd bent, onthoudt de app uw inloggegevens.

Blader door de pagina’s van de introductie tot de pagina 'inloggen'.
Klik bovenin het scherm op de knop 'nieuw account aanmaken'.

Beeldscherm inloggen Rotterdam Bezoekers Parkeren app
  • Vul de velden in het aanmeldformulier in.

Bent u de vergunninghouder?

  • Klik op de optie 'Ik ben vergunninghouder'.
Beeldscherm account aanmaken Rotterdam Bezoekers Parkeren app
  • Klik op de groene knop 'Registreren' om uw aanmelding te starten.

Stap 4 van 9

Sluit de app af en klik op de activatielink

  • Sluit de app helemaal af. 
  • Open de e-mail die naar u verstuurd is.
  • Klik in de e-mail op de activatielink. Let op! De link is maar 24 uur geldig.
Beeldscherm account activeren Rotterdam Bezoekers Parkeren app

Stap 5 van 9

Maak een wachtwoord aan

De activatielink brengt u naar de pagina 'wachtwoord aanmaken'.

  •  Vul een wachtwoord in.

Let op! Kies voor een eigen wachtwoord als u via een iPhone of iPad het wachtwoord wilt aanmaken.

  • Klik op 'Account activeren'.
  • Klik op 'OK'.
  • Open de bezoekersparkeren app.
Beeldscherm wachtwoord aanmaken Rotterdam Bezoekers Parkeren app

Stap 6 van 9

Inloggen

Open de app en blader naar de inlogpagina toe.

  • Vul in het veld 'E-mailadres' het e-mailadres in dat u heeft gebruikt voor het aanmaken van uw account.
  • Vul het wachtwoord in dat u heeft aangemaakt voor uw account.

Let op! Als u 3 keer een foute inlogpoging doet, wordt uw account 5 minuten geblokkeerd. Probeer na 5 minuten weer in te loggen.

Beeldscherm inloggen Rotterdam Bezoekers Parkeren app

Stap 7 van 9

Voeg uw contract toe

Het toevoegen van een contract kan op 2 manieren:

  1. Via DigiD als u de contracthouder bent.
  2. Met het contractnummer en pincode als u alleen gebruiker van de vergunning bent.

Vergunning toevoegen voor contracthouder

  • Klik op 'Ik ben vergunninghouder'.
  • Klik daarna op 'DigiD'.
  • Volg de stappen van DigiD en uw contract(en) worden automatisch toegevoegd in de app.
  • De parkeergeschiedenis wordt ingeladen in de app, dit kan even duren.
Beeldscherm contract toevoegen Rotterdam Bezoekers Parkeren app

Stap 8 van 9

Voeg de vergunning toe voor gebruiker van de vergunning

  • Klik op 'Contract toevoegen'.
  • Vul het contractnummer, de pincode en een herkenbare naam in voor dit contract. Het contract wordt toegevoegd in de app.
  • De parkeergeschiedenis wordt niet opgehaald. Dit is alleen beschikbaar via DigiD.
Beeldscherm vergunning toevoegen Rotterdam Bezoekers Parkeren app

Stap 9 van 9

Inloggen lukt niet

Lukt het inloggen niet? Lees wat u kunt doen bij de veelgestelde vragen. Link opent een externe pagina.