Heeft u vragen of problemen en komt u er zelf niet uit? Dan kunt u terecht bij VraagWijzer, een gratis loket van gemeente Rotterdam. Bijvoorbeeld met ingewikkelde brieven, juridische kwesties, vragen over uw gezondheid of over geld.
Er zijn veertien VraagWijzerkantoren in Rotterdam. De VraagWijzer bij u in de buurt, kan u het beste helpen. Kom zonder afspraak langs tijdens het inloopspreekuur. Of maak een afspraak via telefoonnummer 14 010 of online. U kunt op werkdagen van 09.00-17.00 uur ook chatten met een medewerker van VraagWijzer via de chatknop boven deze tekst.
Medewerkers van VraagWijzer zoeken samen met u naar oplossingen. Is het nodig, dan verwijst VraagWijzer u naar andere organisaties in de wijk. Bijvoorbeeld het wijkteam, de Kredietbank of een hulpverlener van een zorgorganisatie.
Kijk op de aparte website de Zorgkaart voor een VraagWijzer bij u in de buurt. Of kijk op kaart hieronder voor de adressen en openingstijden (klik op een VraagWijzer in uw gebied). Onderaan deze pagina vindt u ook een lijst VraagWijzers per gebied.
Over welke onderwerpen kan ik vragen stellen bij VraagWijzer?
U kunt vragen stellen over bijvoorbeeld:
- zorg of hulp, bijvoorbeeld: vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
- geldproblemen, bijvoorbeeld: een cursus of hulp van de Kredietbank Rotterdam
- wonen, bijvoorbeeld: een woningaanpassing om zelfstandig te kunnen blijven wonen
- juridische zaken, bijvoorbeeld: het schrijven van een bezwaarschrift of het aanvragen van toeslagen
- vervoer, bijvoorbeeld: vervoer op maat of de wijkbus
- vrijwilligerswerk of een activiteit in uw wijk
Wie werken er bij VraagWijzer?
Bij VraagWijzer werken medewerkers die u informatie en advies kunnen geven. Er werken VraagWijzerconsulenten, Wmo-adviseurs en Sociaal Raadslieden.
Kan VraagWijzer mij doorverwijzen naar de Kredietbank Rotterdam (KBR)?
Een medewerker van VraagWijzer kan u helpen met vragen over geld of schulden. Misschien heeft u wel genoeg aan het volgen van een cursus bij u in de wijk. Is het nodig, dan verwijst de medewerker u door naar de Kredietbank.
Kan VraagWijzer mij doorverwijzen naar het wijkteam?
Een medewerker van VraagWijzer zoekt samen met u naar oplossingen voor uw probleem of vraag. Is het nodig, dan verwijst de medewerker u door naar het wijkteam in uw wijk.
Meer informatie
De VraagWijzer is voor Rotterdammers op vier manieren bereikbaar: via chat, digitaal, via telefoon 14 010 en op een plek bij u in de buurt.