Vraagwijzer
Heeft u vragen over bijvoorbeeld zorg, gezondheid, geld, juridische zaken of problemen thuis, zoals huiselijk geweld? Of wilt u gewoon even met iemand praten? Dan kunt u terecht bij de Vraagwijzer, een gratis loket van de gemeente Rotterdam.
Medewerkers van de Vraagwijzer kijken samen met u wat er precies aan de hand is en wat voor hulp u nodig heeft. Ze kunnen u ook doorverwijzen naar andere organisaties in de wijk, zoals het wijkteam, de Kredietbank of een welzijnsorganisatie. U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de Vraagwijzer:
Online
U kunt online een vraag stellen met het digitale contactformulier. Ook kunt u online. Link opent een externe pagina een afspraak maken voor een gesprek op één van de Vraagwijzerlocaties. Of u maakt online. Link opent een externe pagina een telefonische afspraak met een medewerker van de Vraagwijzer.
Langskomen zonder afspraak
U bent welkom om langs te komen zonder afspraak tijdens de inloopspreekuren. Deze zijn op de meeste locaties van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. Bekijk de tijden van de locatie bij u in de buurt om te zien wanneer daar de inloopspreekuren zijn.
Langskomen met afspraak
Natuurlijk kunt u ook een afspraak maken om langs te komen. U doet dit via telefoonnummer 14010 of online. Link opent een externe pagina.
- Vraagwijzer Centrum
Coolsingel 40
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Charlois
Annie M.G. Schmidtplein 16
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Delfshaven
Looiershof 1
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Feijenoord
Maashaven O.z. 230
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Hillegersberg-Schiebroek
Argonautenweg 23
Geopend op maandag, dinsdag en donderdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. Op maandag-, dinsdag- en donderdagmiddag is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Hoek van Holland
Mercatorweg 50
Geopend op dinsdag van 9.00 tot 12.00 uur en op donderdag van 13.00 tot 16.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. - Vraagwijzer Hoogvliet
Rijkeeplein 3
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer IJsselmonde
Herenwaard 23
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Kralingen-Crooswijk
Oostzeedijk 276
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Noord
Eudokiaplein 35
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Overschie
Burgemeester Baumannlaan 178
Geopend op dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Pernis
Vroomstraat 14
Geopend op maandag van 13.00 tot 16.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. - Vraagwijzer Prins Alexander
Prins Alexanderplein 21
Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken. - Vraagwijzer Rozenburg
Jan van Goyenstraat 1
Geopend op maandag en woensdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen.
De Vraagwijzers zijn gesloten op:
- nieuwjaarsdag
- tweede paasdag
- Koningsdag
- Hemelvaartsdag
- tweede pinksterdag
- eerste kerstdag
- tweede kerstdag.
Vraagwijzers per gebied
- Vraagwijzer Centrum. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Charlois. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Delfshaven. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Feijenoord. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Hillegersberg-Schiebroek. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Hoek van Holland. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Hoogvliet. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer IJsselmonde. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Kralingen-Crooswijk. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Noord. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Overschie. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Pernis. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Prins Alexander. Link opent een externe pagina
- Vraagwijzer Rozenburg. Link opent een externe pagina
Vragen en antwoorden
De Vraagwijzer is een gratis loket waar u langs kunt komen voor informatie en advies. Er zijn 14 Vraagwijzers verdeeld over de stad.
De Vraagwijzer is er voor alle Rotterdammers met een vraag over bijvoorbeeld zorg, geld, vervoer, juridische zaken of problemen thuis.
U kunt vragen stellen over bijvoorbeeld:
- zorg of gezondheid: U heeft een beperking of u kunt niet alles meer. Of u heeft ondersteuning nodig om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven leven en wonen.
- geldproblemen: u kunt moeilijk rondkomen en u maakt zich zorgen over geld of schulden.
- juridisch advies: u heeft hulp nodig bij het begrijpen van een brief of het reageren op een brief.
- uw thuissituatie: U heeft het gevoel dat u er alleen voor staat, bijvoorbeeld bij een echtscheiding, opvoedingsproblemen of psychische problemen. Of u heeft te maken met huiselijk geweld.
- activiteiten in de wijk: U voelt zich eenzaam en zou wel eens een kopje koffie willen drinken met buurtgenoten. Of u bent benieuwd naar passende activiteiten in de buurt.
Een paspoort en documenten die met uw vraag te maken hebben, zoals brieven, zijn handig om mee te nemen. De medewerkers van de Vraagwijzer kunnen u dan beter en sneller helpen.
Bij de Vraagwijzer werken medewerkers die u informatie en advies kunnen geven.
Er werken Vraagwijzerconsulenten en Sociaal Raadslieden. Een Vraagwijzerconsulent kijkt samen met u wat er precies aan de hand is en hoe u het beste geholpen kan worden. Een Sociaal Raadslid kan u de weg wijzen in wetten, regelingen, formulieren en (overheids-) instellingen. Op de pagina sociaal raadslieden vindt u meer informatie.
Een medewerker van de Vraagwijzer zoekt samen met u naar oplossingen voor uw probleem of vraag. Als het nodig is verwijst de medewerker u door naar het wijkteam, de Kredietbank of de Sociaal Raadslieden.