Ga naar de hoofdinhoud

Leestijd: 5 min

Vraagwijzer

Heeft u vragen over bijvoorbeeld zorg, gezondheid, geldproblemen, juridische zaken of over problemen in uw thuissituatie, zoals huiselijk geweld? Dan kunt u terecht bij de Vraagwijzer, een gratis loket van de gemeente Rotterdam.

Via telefoonnummer 14 010 komt u in contact met de Vraagwijzer bij u in de buurt.
Een medewerker neemt graag de tijd voor u aan de telefoon. Als het kan meteen, en anders plannen we een afspraak.
Hoe u de Vraagwijzer nog meer kan bereiken, staat hieronder.

Telefonisch

U kunt de Vraagwijzer telefonisch bereiken via 14 010 of als u een buitenlands abonnement/provider heeft via +31 10 267 16 25.

Digitaal

U kunt ook het digitale contactformulier invullen.

Langskomen

U bent welkom om langs te komen zonder afspraak van maandag tot en met vrijdag tijdens de inloopspreekuren. Op de meeste locaties zijn de inloopspreekuren tussen 9.00 uur en 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. Op afspraak kunt u bij de meeste Vraagwijzers 's middags terecht. 

Kijk onderaan de pagina voor de openingstijden van de Vraagwijzer bij u in de buurt.

Meer informatie over contact met de Vraagwijzer

  1. Via het telefoonnummer 14 010 kunt u een vraag stellen. Of een afspraak maken voor een gesprek van 45 minuten met een medewerker van de Vraagwijzer. 14 010 is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur
  2. Via internet kunt u 24 uur per dag een vraag stellen of een afspraak maken. Link opent een externe pagina voor een gesprek van 45 minuten met een medewerker van de Vraagwijzer.
  3. U kunt langskomen bij de balie van de Vraagwijzer bij u in de buurt voor een vraag of een gesprek met een medewerker.

Werkwijze van de Vraagwijzer

Medewerkers van de Vraagwijzer zoeken samen met u naar oplossingen.
Als het nodig is, dan verwijst de Vraagwijzer u naar andere organisaties in de wijk. Bijvoorbeeld het wijkteam, de Kredietbank of een hulpverlener van een zorgorganisatie.

Kijk op de kaart hieronder voor de adressen en openingstijden (klik op een Vraagwijzer in uw gebied).
Onderaan deze pagina vindt u ook een lijst met Vraagwijzers per gebied.

Accepteer de cookies om deze inhoud te kunnen zien

Vragen en antwoorden

Geldzorgen

Als u zorgen over geld heeft, kijk dan op de pagina Geldzorgen. Samen met u zoeken we naar een oplossing.