Rechten en bijstand
U ontvangt tijdelijk een (aanvullende) bijstandsuitkering van de gemeente Rotterdam. Bij een bijstandsuitkering horen rechten en plichten.
U mag verwachten dat u correct wordt behandeld en verder wordt geholpen. Ook wanneer u geen recht (meer) heeft op een uitkering. Waar heeft u verder recht op en wat mag u van de gemeente verwachten?
Wanneer wordt de uitkering uitbetaald?
U leest op de pagina Belangrijke data bijstand op welke dag uw uitkering op uw rekening staat.
Wordt uw uitkering (nog) niet uitbetaald? Bijvoorbeeld omdat wij niet kunnen bepalen of u nog recht heeft op een uitkering? Dan ontvangt u hierover bericht.
Heeft u een uitkering aangevraagd?
Nadat u uw bijstandsaanvraag heeft ingediend, hoort u binnen maximaal 8 weken of u de uitkering krijgt. U krijgt per post een besluit.
Als wij meer gegevens van u nodig hebben, dan krijgt u de tijd om die gegevens te zoeken of aan te vragen. Die tijd wordt wel bij de aanvraagtermijn van 8 weken opgeteld.
Hoe gaat de gemeente met mijn gegevens om?
De gemeente Rotterdam wil ervoor zorgen dat u de uitkering ontvangt waar u recht op heeft. Ook wil de gemeente u zo goed mogelijk helpen bij het vinden van werk. De gemeente ontvangt daarom gegevens over u wanneer:
- U een (aanvullende) uitkering heeft aangevraagd.
- U een (aanvullende) uitkering ontvangt.
- U een (aanvullende) uitkering heeft ontvangen en moet terugbetalen.
- U uw dossier kunt inzien en gegevens die niet juist zijn kunt laten veranderen.
Bij een verzoek om inzage geeft u duidelijk aan welke persoonsgegevens u wilt inzien. Op die manier kunnen wij uw vraag gericht beantwoorden. Bijvoorbeeld: ‘Ik wil mijn persoonsgegevens zien die horen bij de laatste aanvraag bijstandsuitkering die ik heb gedaan.’
Als de gegevens in uw dossier niet juist of volledig zijn, kunt u vragen uw gegevens aan te passen.
Als wij de gegevens hebben gekregen van anderen, bijvoorbeeld over het bezit van een auto, kunt u de gegevens daar laten aanpassen. Ze worden dan ook bij afdeling Werk en Inkomen aangepast. Geeft u daarbij duidelijk aan welke persoonsgegevens u wilt wijzigen.
Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Meer informatie over dit onderwerp kunt u lezen op de pagina Uw gegevens bij werk en inkomen.
Kan ik wet- en regelgeving inzien?
Wilt u naar aanleiding van een besluit van de gemeente Rotterdam de onderliggende wet- en regelgeving inzien? Dan kunt u terecht op de Locatie IJsselmonde. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. of de Locatie Coolsingel. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad.. De gemeente ondersteunt u bij het vinden van informatie over het gevraagde onderwerp.
Kan ik bezwaar maken?
U kunt bezwaar maken als u het niet eens bent met een beslissing van de gemeente. Op de pagina Bezwaar Werk en Inkomen leest u meer informatie over hoe u bezwaar kunt maken.
Mag ik op vakantie naar het buitenland?
Ontvangt u een bijstandsuitkering? Dan mag u maximaal 28 dagen per kalenderjaar in het buitenland verblijven met behoud van uitkering. Uw verblijf in het buitenland mag uw kans op betaald werk, uw opleiding of uw re-integratietraject niet hinderen.
Lees meer op de pagina Vakantie en bijstand.
Meer informatie
Heeft u vragen over dit onderwerp? Neem dan contact met ons op.
