Huisbezoek en bijstand
Als u een bijstandsuitkering bij de gemeente Rotterdam aanvraagt dan krijgt u meestal een huisbezoek. Medewerkers van de gemeente kunnen u ook bezoeken als u al een uitkering ontvangt.
Met een huisbezoek kan de gemeente:
- Zien of de informatie die de gemeente van u heeft klopt.
- Kijken of u meer nodig heeft, bijvoorbeeld extra zorg, bijzondere bijstand of contact met andere hulpverleners.
- Naar u toe komen als u dat zelf niet kunt, bijvoorbeeld door ziekte.
- Controleren of uw gegevens kloppen als de gemeente andere informatie over u heeft via een andere instantie of melding.
Tijdens een huisbezoek vragen onze medewerkers u om uw huis te laten zien. We vragen toestemming om in uw woning rond te kijken.
Misschien willen zij uw papieren inzien of in uw kasten kijken.
De medewerkers openen nooit zelf uw kast. Ze vragen het eerst aan u en bent er altijd zelf bij. Ze lopen niet zonder u het huis door.
Vragen en antwoorden
Meestal hoort u vooraf dat u een huisbezoek krijgt. U ontvangt dan een brief van uw contactpersoon bij de gemeente.
Soms krijgt u geen bericht. U weet dan niet dat u een huisbezoek krijgt.
Bent u niet thuis? Dan komen de medewerkers van de gemeente een andere keer terug.
De gemeente heeft altijd uw toestemming nodig om bij u binnen te komen.
Als u 'nee' zegt tegen een huisbezoek dan kan dit gevolgen hebben voor uw uitkering. Misschien krijgt u minder geld of helemaal geen geld meer. U hoort meteen of dat zo is.
Tijdens het huisbezoek kunt u uw toestemming nog intrekken. De medewerkers verlaten dan uw woning.
Dat kan ook betekenen dat uw uitkering lager wordt of stopt.
- Bij het huisbezoek legitimeren wij ons.
- We vragen u om uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs.
- We gaan met respect met elkaar om.
- We vertellen u de reden van ons bezoek.
- We vragen uw toestemming voor het huisbezoek.
- We vragen u voor uw toestemming te tekenen.
- Als u geen toestemming geeft, dan vertellen wij u wat het gevolg kan zijn voor uw aanvraag of uitkering.
- Tijdens het huisbezoek vragen wij naar uw leef- en woonsituatie.
- We vertellen u wat de uitkomst is van het afgelegde huisbezoek.
De afdeling Klachten Werk en inkomen van de gemeente Rotterdam behandelt meldingen die betrekking hebben op bijstandsuitkeringen.
E-mail: klachtenwerkeninkomen@rotterdam.nl. Link opent een externe pagina
Telefonisch: 010 453 37 01 op maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.
Meer informatie
Heeft u vragen over dit onderwerp? Neem dan contact met ons op.
