Publiekslocaties
Gepubliceerd op: 21-06-2018
Geprint op: 13-12-2019
https://www.rotterdam.nl/bestuur-organisatie/publiekslocaties/
Spring naar het artikel

Op de publiekslocaties in Rotterdam kunt u terecht voor allerlei producten en diensten van gemeente Rotterdam. U kunt hier veel zaken regelen.

Op de veertien publiekslocaties vindt u één of meer verschillende loketten:

  • belastingen
  • burgerzaken, zoals verhuizen, paspoort, uittreksels
  • VraagWijzer
  • Werk en werkintake
  • Kredietbank
  • Jongerenloket

Gesloten tijdens feestdagen

Tijdens de officiële feestdagen zijn de publiekslocaties gesloten. Feestdagen in 2019 zijn:

  • Nieuwjaarsdag (1 januari)
  • Goede Vrijdag (19 april)
  • 2e Paasdag (22 april)
  • Hemelvaartsdag (30 mei)
  • 2e Pinksterdag (10 juni) en
  • 1e en 2e Kerstdag (25 en 26 december).

Koningsdag (27 april) en Bevrijdingsdag (zo 5 mei) vallen in 2019 niet op een werkdag.

Locaties

Per locatie vindt u de volgende loketten:

Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Centrum
Coolsingel 40
Belastingen maandag-donderdag 8.00-18.00 maandag-vrijdag 10.00-15.00
vrijdag 8.00-20.00
Burgerzaken maandag-donderdag 8.00-18.00 maandag-vrijdag 10.00-15.00
vrijdag 8.00-20.00
VraagWijzer maandag-donderdag 8.00-18.00 maandag-vrijdag 9.00-12.00
vrijdag 8.00-20.00
Jongerenloket maandag-vrijdag 8.00-18.00 maandag-vrijdag 8.00-18.00
Werk maandag-vrijdag 8.30-16.30 maandag-vrijdag 8.30-16.30
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Charlois
Annie M.G. Schmidtplein 16 (ingang naast hoofdingang zwembad)
VraagWijzer maandag-vrijdag 9.00-11.00 en 14.00-16.00

maandag-vrijdag 9.00-12.00

Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Delfshaven
Looiershof 1
VraagWijzer maandag-vrijdag 13.00 - 17.00 maandag-vrijdag 9.00-12-00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Feijenoord
Maashaven O.z. 230
Burgerzaken maandag-woensdag, vrijdag 8.00-18.00 maandag-vrijdag 10.00-15.00
donderdag 8.00-20.00
VraagWijzer maandag-woensdag, vrijdag 8.00-9.00 maandag-vrijdag 9.00-12.00
maandag-woensdag, vrijdag 15.00-18.00
donderdag 8.00-9.00
donderdag 15.00-20.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Hillegersberg-Schiebroek
Argonautenweg 23
VraagWijzer maandag, dinsdag, donderdag 13.00-17.00 maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag 9.00-12.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Hoek van Holland

Mercatorweg 50

3151 CJ Hoek van Holland

(in het pand Huis van de Wijk - De Hoekstee)

Alle loketten maandag en donderdag gesloten
Burgerzaken dinsdag en vrijdag 9.00-16.00 dinsdag en vrijdag 10.00-15.00
woensdag 13.00-20.00 woensdag 13.00-15.00
VraagWijzer dinsdag en woensdag 13.00-16.00 dinsdag en woensdag 9.00-12.00
vrijdag 9.00-10.00 vrijdag 10.00-12.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Hoogvliet
Rijkeeplein 3
Burgerzaken maandag, woensdag, donderdag, vrijdag 9.00-17.00 maandag-vrijdag 10.00-15.00
dinsdag 9.00-20.00
VraagWijzer maandag tot en met vrijdag 9.00-17.00 maandag-vrijdag 9.00-12.00
dinsdag 18.00-20.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
IJsselmonde
Herenwaard 23
Belastingen dinsdag en donderdag
8.00-18.00
dinsdag en donderdag
10.00-15.00
Burgerzaken maandag 8.00-20.00 maandag-vrijdag 10.00-15.00
dinsdag-vrijdag 8.00-18.00
VraagWijzer maandag 8.00-20.00 maandag-vrijdag 9.00-12.00
dinsdag-vrijdag 8.00-18.00
Werk maandag-vrijdag 8.30-16.30 maandag-vrijdag 8.30-16.30
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Kralingen-Crooswijk
Oostzeedijk 276
VraagWijzer maandag-vrijdag 9.00-16.30 maandag-vrijdag 9.00-12.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Noord
Eudokiaplein 35
VraagWijzer maandag-vrijdag 09.00-17.00 maandag-vrijdag 09.00-12.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Overschie
Burgemeester Baumannlaan 178
VraagWijzer dinsdag-donderdag 13.00-17.00 dinsdag-vrijdag 9.00-12.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak

Pernis
Vroomstraat 14

VraagWijzer alleen donderdag 9.00-12.00 alleen maandag 15.00-17.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Prins Alexander
Prins Alexanderplein 21
Burgerzaken maandag-donderdag 8.00-18.00 maandag-vrijdag 10.00-15.00
vrijdag 8.00-20.00
VraagWijzer maandag-donderdag 8.00-16.00 maandag-vrijdag 9.00-12.00
vrijdag 8.00-20.00
Locatie Loket Openingstijden met afspraak Openingstijden zonder afspraak
Rozenburg
Jan van Goyenstraat 1
Alle loketten dinsdag en vrijdag gesloten
Burgerzaken maandag en woensdag 8.30-16.00 maandag en woensdag 10.00-15.00
donderdag 13.00-20.00 donderdag 13.00-15.00
VraagWijzer woensdag 13.00-16.00 maandag en woensdag 9.00-12.00

Om het verblijf in onze gemeentelijke panden voor bezoekers en medewerkers zo prettig mogelijk te houden gelden de volgende huisregels:

  • Geleidehonden zijn welkom. Andere (huis)dieren blijven buiten.
  • Om er voor te zorgen dat de ontvangstruimte schoon en netjes blijft, vragen wij u om hier niet te eten of te drinken.
  • Het gebruik van een rolstoel of scootmobiel is toegestaan. Andere vervoersmiddelen zoals (roller)skates, step of een skateboard blijven buiten of doen we in een locker.
  • Drugs en geopende verpakkingen alcoholische drank mogen niet mee naar binnen.
  • Telefoneren mag in de daarvoor bestemde ruimte.
  • Met zijn allen zorgen we ervoor dat we ons fatsoenlijk gedragen tegenover elkaar. Agressie en geweld zijn niet toegestaan.
  • We spreken elkaar aan als onze houding of ons gedrag niet correct is.
  • Hou de sfeer positief. Hinderlijke samenscholing is niet toegestaan.
  • Met zijn allen zorgen we ervoor dat we niet tot overlast zijn voor de andere bezoekers en medewerkers.
  • Voor uw en onze veiligheid maken wij beeld- en/of geluidsopnamen. Met het binnentreden en het lezen van deze huisregels geeft u hiervoor toestemming.
  • Voor privédoeleinden mag u zelf ook geluidsopnamen maken van uw gesprek met de medewerker, overleg dit vooraf even met de medewerker. Voor het maken van beeldopnamen (foto’s of film) bent u, in verband met de privacy van onze bezoekers en medewerkers, verplicht vooraf toestemming te vragen.
  • Vanaf 1 augustus 2019 geldt in overheidsgebouwen een verbod op het dragen van gezichtsbedekkende kleding. Het gaat bijvoorbeeld om een integraalhelm, een bivakmuts, een boerka of een nikab. Daarom mag u met gezichtsbedekkende kleding onze locaties niet in. Meer informatie vindt u op de website van de Rijksoverheid.

\