Reisdocumenten laten bezorgen

Bezorgen kan in heel Nederland, behalve op de Waddeneilanden. Bezorgen kan ook op zaterdag en ’s avonds.
U geeft bij uw aanvraag bij Burgerzaken aan dat u uw paspoort of identiteitskaart wilt laten bezorgen.
Een paspoort of identiteitskaart vraagt u altijd persoonlijk aan.

Reisdocumenten

De volgende reisdocumenten kunt u laten bezorgen:

• paspoort
• tweede paspoort
• zakenpaspoort
• identiteitskaart
• vreemdelingenpaspoort
• vluchtelingenpaspoort

Hoe werkt het?

• U geeft bij de aanvraag bij Burgerzaken aan dat u uw reisdocument wilt laten bezorgen.
• De gemeente levert het document verzegeld aan bij bezorgbedrijf AMP Groep.
• Als uw reisdocument klaar is om bezorgd te worden, krijgt u een e-mail en sms van AMP Groep met instructies.
• U maakt een bezorgafspraak. Link opent een externe pagina via de website van AMP Groep.
• Heeft u geen e-mail of internet? Dan wordt u gebeld door een medewerker van AMP voor een afspraak.
• De bezorger opent de verzegeling en controleert uw identiteit.
• U tekent voor ontvangst.
• Als u uw oude reisdocument wilt houden, dan wordt deze door de bezorger ongeldig gemaakt en aan u teruggegeven.
• Als u het oude document niet wilt houden, dan wordt deze door de bezorger meegenomen.

De bezorgkosten zijn € 5,80 per reisdocument.

Welke documenten u moet meenemen voor de aanvraag leest u op de pagina 'Paspoort' of 'Identiteitskaart'.

Het nieuwe reisdocument krijgt u binnen 5 werkdagen na de aanvraag.

Alle personen die ingeschreven staan in de Basisregistratie Personen (BRP) van Rotterdam.

Uw reisdocument kan niet bezorgd worden als:

• Uw huidige reisdocument een visum heeft dat u nog wilt gebruiken.
• U uw reisdocument in 5 jaar tijd 3 keer als vermist heeft opgegeven en er nader onderzoek nodig is.
• U een spoedaanvraag wilt doen.
• U uw huidige reisdocument kwijt bent geraakt tussen de aanvraag en de bezorging.
• Uw adres in onderzoek staat bij de gemeente. Dit betekent dat niet duidelijk is op welk adres u woont. In dit geval kunt u géén reisdocument aanvragen. U moet eerst uw inschrijving regelen voordat u een reisdocument kunt aanvragen.
• U Nederlander bent geworden, een nieuw reisdocument aanvraagt en uw vreemdelingendocument nog moet inleveren.

• U moet uw document persoonlijk in ontvangst nemen.
• Ieder gezinslid dat een nieuw reisdocument in ontvangst neemt, moet aanwezig zijn. Dit geldt ook voor minderjarigen.
• Kinderen van 12 jaar en ouder moeten zelf tekenen voor ontvangst.
• Voor kinderen tot 12 jaar tekent alleen een van de gezaghebbende ouders of verzorgers. Dit moet de ouder of verzorger zijn die bij de aanvraag is opgegeven.
• Bij de ontvangst van uw nieuwe document moet u het oude document laten zien aan de bezorger. Zonder het oude document kan uw nieuwe document helaas niet worden uitgegeven.

AMP Groep is te bereiken via:

• Telefoon: 0900 267 56 44
• WhatsApp: +31 6 38 03 58 77. Stuur uw bericht bij voorkeur met uw ordernummer.
• Twitter: @AMPgroep
• Online contactformulier: op de website www.mijnafspraak.nl. Link opent een externe pagina via menu Contact.