Klacht over speciaal vervoer doorgeven
Hebt u bij de vervoerder van het speciale vervoer een klacht doorgegeven? En bent u niet blij met hoe de vervoerder uw klacht heeft behandeld? Dan kunt u uw klacht nog een keer aan de gemeente doorgeven.
Geef uw klacht online door of per post.
Om online uw klacht door te geven logt u in met DigiD of eHerkenning.
Online doorgeven. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad.Per post doorgevenAanvragen door iemand anders
Wilt u dat iemand anders uw klacht doorgeeft?
Dan moet u die persoon toestemming geven. Dat heet 'machtigen'.
U geeft dit aan in het online formulier. Of u vult het machtigingsformulier in als u de klacht per post doorgeeft.
Voor wie is het
U of uw kind reist met 1 van de onderstaande soorten vervoer die de gemeente regelt:
Voorwaarden
U hebt uw klacht al bij de vervoerder doorgegeven.
Hoelang duurt het
- U krijgt binnen 5 werkdagen een bevestigingsmail.
- Binnen 6 weken krijgt u per e-mail antwoord op uw klacht.
Contact
Hebt u vragen? Bel 14 010.
