Teruggave parkeergeld aanvragen
Als iets niet goed gaat bij het betalen van uw parkeergeld, kunt u een aanvraag indienen voor (gedeeltelijke) teruggave. U kunt op 2 manieren teruggave aanvragen bij de afdeling Parkeervoorzieningen.
Wilt u online parkeergeld terugvragen, klik dan op de knop 'Online aanvragen'. Wilt u per post parkeergeld terugvragen, dan klikt u op de knop 'Per post aanvragen'.
Online aanvragenPer post aanvragenMeer informatie
Er kan iets misgaan bij het betalen van uw parkeeractie op straat of bij de reservering van een parkeerplaats in een gemeentelijke parkeergarage. U kunt uw geld terugkrijgen als:
- u parkeert op een P+R terrein en de korting (omdat u met openbaar vervoer reist) niet wordt verrekend
- u per ongeluk, voor eenzelfde parkeeractie, 2 keer betaalt voor een voertuig met hetzelfde kenteken
- er iets misging met de betaling bijvoorbeeld door een technische storing van het parkeerautomaat
U heeft geen recht op teruggave van parkeergeld als u:
- minder lang heeft geparkeerd en betaald dan ingeschat
- vertrekt voor de eindtijd van de reservering
- betaalt op een feestdag
- parkeerkosten maakt terwijl u op een wachtlijst staat voor een parkeervergunning
Heeft u een parkeeractie gestart met uw mobiele telefoon en bent u het niet eens over de gemaakte kosten? Neem dan contact op met uw parkeer provider. De gemeente Rotterdam heeft hierover afspraken gemaakt met deze aanbieders.
Wanneer wel of niet betalen?
Op de borden bij de betaalautomaat en onder de infoknop ziet u wanneer u moet betalen om te kunnen parkeren. Ook kunt u tijdens de invoer van de gegevens controleren of datum, tijdstip, kenteken en bedrag juist zijn.
Meer informatie vindt u op de pagina Betaald parkeren in Rotterdam.
Hoelang duurt het
Als u recht hebt op teruggave, dan duurt het maximaal 6 weken voordat het bedrag op uw rekening staat.
U krijgt van de uitbetaling of afwijzing altijd een emailbevestiging.
Contactinformatie
Heeft u vragen, bel dan 14 010.
