Teruggave parkeergeld aanvragen
Er kan iets fout gaan bij het betalen van uw parkeergeld op straat. Of bij de reservering in een gemeentelijke parkeergarage. In sommige situaties kunt u uw geld terugkrijgen.
Wanneer wel geld terug
- U parkeerde op een P+R terrein en betaalde het volle bedrag.
Terwijl u verder reisde met het openbaar vervoer en daarom recht had op korting. - U betaalde per ongeluk 2 keer voor dezelfde parkeeractie.
- Er ging iets fout met de betaling. Bijvoorbeeld door een technische storing.
Hebt u een parkeeractie gestart met uw mobiele telefoon en bent u het niet eens over de kosten? Neem dan contact op met de aanbieder van de parkeerapp. De gemeente heeft hierover afspraken gemaakt met deze aanbieders.
Wanneer geen geld terug
- U hebt korter geparkeerd dan de tijd waarvoor u betaalt hebt.
- U vertrekt voor de eindtijd van de reservering.
- U hebt betaald op een feestdag.
- U maakt parkeerkosten terwijl u op een wachtlijst staat voor een parkeervergunning.
Hoelang duurt het
Besluit de gemeente dat u het geld terugkrijgt? Binnen 6 weken staat het geld op uw rekening.
U krijgt hier altijd een bevestiging van per e-mail.
Contact
Hebt u vragen? Bel 14 010.
Veelgestelde vragen
Op de borden bij de betaalautomaat en op de betaalautomaat onder de infoknop staat wanneer u moet betalen.
Ook kunt u tijdens de invoer van de gegevens controleren of datum, tijd, kenteken en bedrag juist zijn.
Meer informatie vindt u op de pagina Betaald parkeren in Rotterdam.
