Ga naar de hoofdinhoud

Leestijd: 9 min

Mantelzorg

U bent mantelzorger als u langere tijd voor iemand zorgt uit uw omgeving. Zoals een familielid, kennis, vriend of vriendin. Of als uw kind extra zorg nodig heeft. Bijvoorbeeld door een verstandelijke of lichamelijke beperking.

Mensen praten met elkaar over mantelzorg. Foto: Jan van der Ploeg.
Foto: Jan van der Ploeg.

De gemeente Rotterdam is blij dat u mantelzorger bent. Daarom doen wij ook iets voor u. We geven u een cadeau om u te bedanken. Er is een parkeervergunning voor mantelzorgers. En u kunt hulp krijgen bij de zorg via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

Mantelfoon

De Mantelfoon is een gratis telefoonnummer. Het telefoonnummer is: 0800 777 33 33.
Dit telefoonnummer is altijd bereikbaar: 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. 
Wilt u liever chatten met een medewerker? Dat kan op de website www.mantelfoon.nl.

U kunt bij de Mantelfoon al uw vragen stellen. Of advies en hulp krijgen. Maar misschien wilt u ook gewoon even met iemand praten. Omdat u het soms zwaar vindt om mantelzorger te zijn. Bel ons gerust. We helpen u graag. 

Cadeau voor mantelzorgers

We zijn blij dat u mantelzorger bent. We willen u graag bedanken. Daarom geven we u een cadeau. Dit noemen we het mantelzorgcadeau. U kunt kiezen uit 2 cadeaus:

  1. Een Rotterdampas en € 25 voor reizen met het openbaar vervoer.
  2. Een cadeaubon van € 50.

Let op

  • U kiest 1 van deze cadeaus. U kunt dit later niet meer veranderen. 
  • U moet eerst de mantelzorgverklaring aanvragen. U hebt deze verklaring nodig om uw cadeau te krijgen. 

    U bent mantelzorger als u langere tijd voor iemand zorgt uit uw omgeving. Zoals een familielid, kennis, vriend of vriendin. Of als uw kind extra zorg nodig heeft. Bijvoorbeeld door een verstandelijke of lichamelijke beperking.

    U moet eerst de mantelzorgverklaring aanvragen. U hebt de mantelzorgverklaring nodig om uw cadeau te krijgen. 

    Zo vraagt u de mantelzorgverklaring aan

    • Digitaal via de pagina Mantelzorgverklaring aanvragen. U hebt uw DigiD nodig. U hebt ook gegevens nodig van de persoon voor wie u zorgt: naam, adres, geboortedatum en burgerservicenummer (BSN). We sturen de mantelzorgverklaring naar het e-mailadres dat u invult. 
    • Via de Vraagwijzer bij u in de buurt. Doe dit als u hulp nodig hebt bij het aanvragen. Neem uw geldige identiteitsbewijs mee. Neem ook de volgende gegevens mee van uzelf en van de persoon voor wie u zorgt: naam, adres, geboortedatum en burgerservicenummer (BSN).

    Zo bestelt u de Rotterdampas en € 25 voor reizen met het openbaar vervoer:

    1. U vraagt de mantelzorgverklaring aan.
    2. U krijgt tijdens het aanvragen vanzelf de vraag welk cadeau u wilt. U kiest voor de Rotterdampas.
    3. U krijgt een e-mail met een code. Met deze code bestelt u de Rotterdampas. 
      Wilt u de pas aan iemand anders geven? Geef de code dan aan deze persoon. Deze persoon bestelt met de code zelf de Rotterdampas. 
    4. U kunt ook uw oude Rotterdampas verlengen. U hebt dan uw DigiD nodig.
    5. Let op: u kunt de Rotterdampas bestellen vanaf 1 februari 2023.
      De nieuwe Rotterdampas is geldig van 1 maart 2023 tot 1 maart 2024.
    6. U bestelt de Rotterdampas op de website www.rotterdampas.nl/bestellen.
      Geeft u de Rotterdampas aan iemand anders? Dan bestelt deze persoon zelf de Rotterdampas op deze website.
    7. Vul de code in tijdens het bestellen. Met de Rotterdampas kunt u meer dan 750 leuke dingen doen. Gratis of met korting. Voor alle kortingsacties kijk op de website www.rotterdampas.nl/acties.

    € 25 voor reizen met het openbaar vervoer

    U krijgt een bon waarmee u de € 25 voor reizen met het openbaar vervoer op uw ov-chipkaart kunt laden. 
    Let op: zet de € 25 op uw ov-chipkaart vóór 1 maart 2024. Daarna kan dit niet meer.  
    U doet dit bij de RET-servicepunten

    Zo bestelt u de cadeaubon van € 50:

    1. U vraagt de mantelzorgverklaring aan.
    2. U krijgt tijdens het aanvragen vanzelf de vraag welk cadeau u wilt. U kiest voor de cadeaubon. 
    3. U krijgt een e-mail met een kaartnummer en een pincode. Daarmee bestelt u de cadeaubon.
    4. U bestelt de cadeaubon op de website van Absoluta.

    U kunt kiezen uit verschillende cadeaubonnen. U kunt uw cadeaubon ook weggeven aan een goed doel. U kunt kiezen voor een digitale cadeaubon of een cadeaubon per post.

    Hebt u hulp nodig bij het bestellen van de cadeaubon? Bel dan naar de klantenservice van Absoluta via telefoonnummer 088 022 03 00.

    Parkeervergunning voor mantelzorgers

    Heeft de persoon voor wie u zorgt een Wlz indicatie of Wmo-beschikking? En woont hij of zij in een buurt waar betaald parkeren geldt? Dan kan hij of zij een mantelzorgparkeervergunning voor u aanvragen. Als mantelzorger parkeert u dan gratis in de buurt.

    Dag van de Mantelzorg

    De Dag van de Mantelzorg is elk jaar op 10 november. We organiseren dan verschillende activiteiten in de buurt. Overal in Rotterdam is dan van alles te doen voor mantelzorgers. Bijvoorbeeld een lunch, een film, workshops enzovoort. 

    Wie zorgt er voor u?

    U hoeft het niet allemaal alleen te doen. Er zijn verschillende mogelijkheden om de zorg te delen. 

    In de Huizen van de Wijk kunnen mantelzorgers hulp krijgen. Er zijn bijvoorbeeld activiteiten voor mensen met geheugenklachten of (beginnende) dementie. Zij kunnen één of twee dagen naar een dagbesteding met muziek, bewegen, geheugentraining en gezelligheid. U bent die dag even ontzorgd. Er worden in de Huizen van de Wijk ook andere activiteiten voor mantelzorgers georganiseerd. Loop dus gerust eens binnen bij het Huis van de Wijk in uw buurt voor meer informatie.

    Bij veel aanvullende verzekeringen wordt vervangende zorg aan huis aangeboden. Via het VGZ Rotterdampakket kunt u bijvoorbeeld de Mantelaar inhuren. Mantelaar koppelt zorgstudenten aan mensen die extra verzorging, begeleiding en gezelschap nodig hebben, bijvoorbeeld één middag in de week. De studenten kunnen ook komen slapen of zijn 24 uur per dag aanwezig. Net wat er nodig is.

    Het is ook mogelijk de persoon die u verzorgt ergens te laten logeren, wanneer u bijvoorbeeld zelf op vakantie wilt of gewoon een aantal nachten goed wilt slapen. In Rotterdam kan dit onder andere bij Logeerhuis de Buren of bij het Buurtzorghotel Rotterdam. Ook vanuit de Wmo is er logeerzorg mogelijk. Dit kunt u aanvragen via de Vraagwijzer.

    Denkt u dat er professionele zorg nodig is? Bijvoorbeeld op psychisch of medisch gebied? Neem dan contact op met Vraagwijzer. Medewerkers van de Vraagwijzer zoeken samen met u naar oplossingen. Als het nodig is dan verwijst de Vraagwijzer u naar andere organisaties in de wijk. Bijvoorbeeld het wijkteam of een hulpverlener van een zorgorganisatie.

    Woont degene die u verzorgt te ver weg? En is het dringend nodig dat u dichterbij elkaar gaat wonen? Dan krijgt u misschien voorrang op een woning bij elkaar in de buurt. We noemen dit een urgentieaanvraag. Urgentie geeft u voorrang bij het krijgen van een sociale huurwoning. Dat geldt ook als degene waarvoor u zorgt, wil verhuizen.

    Ook mensen die zelfstandig wonen, maar voor zorg afhankelijk zijn van een instelling, kunnen soms urgentie krijgen. Zo kunt u dichter bij de instelling wonen.

    Let op: Als u dichter bij een familielid wil gaan wonen die in een instelling woont, krijgt u geen urgentie. Het familielid is voor de zorg niet van u afhankelijk.

    Hoe vraagt u urgentie aan

    Voor de aanvraag heeft u een Mantelzorgverklaring nodig.
    Ook moet u het formulier Bijlage mantelzorg van SUWR invullen.
    Als het kan, voegt u een verklaring van de huisarts toe. Hierin verklaart de huisarts dat u voor urgentie in aanmerking komt.

    De documenten neemt u mee naar uw huidige woningcorporatie. Zij zetten dan uw aanvraag door naar de SUWR. De SUWR bepaalt of u in aanmerking komt voor urgentie.

    Soms wordt bij aanvragen om medische redenen aan de GGD advies gevraagd.
    Er vindt dan een onderzoek plaats. De artsen van de GGD bekijken of de aanvraag voor een verhuisurgentie gegrond is.

    Heeft u moeite met het invullen van de formulieren? Ga dan langs bij de Vraagwijzer. Of bel met 14 010. U wordt dan doorverwezen naar iemand die u kan helpen.

    Komt u in aanmerking?

    Zowel huishoudens van binnen als van buiten de regio Rotterdam kunnen urgentie aanvragen.
    Bij een aanvraag wordt ook hiernaar gekeken:

    • Of er andere oplossingen zijn, zonder verhuizing.
    • Of de situatie dringend is.

    Kosten

    De woningcorporatie rekent 35 euro voor de aanvraag.
    Als er extra onderzoek nodig is door medische redenen, moet u dit zelf betalen. Dit onderzoek kost 50 euro.

    Meer informatie

    Op de website van de SUWR staat nog meer informatie over urgentieaanvraag.

    Vragen en antwoorden

    U bent mantelzorger als u langere tijd voor iemand zorgt uit uw omgeving. Zoals een familielid, kennis, vriend of vriendin. Of als uw kind extra zorg nodig heeft. Bijvoorbeeld door een verstandelijke of lichamelijke beperking.

    De gemeente is blij met mantelzorgers. We willen mantelzorgers bedanken. Daarom geven we mantelzorgers een cadeau.

    De mantelzorger kan kiezen uit 2 cadeaus: 

    1. Een Rotterdampas en € 25 voor reizen met het openbaar vervoer. 
    2. Een cadeaubon van € 50.

    De mantelzorger kan het cadeau voor mantelzorgers krijgen in de volgende gevallen:

    • De mantelzorger woont in Rotterdam. De mantelzorger zorgt voor iemand die in Nederland woont. 
    • De mantelzorger woont in Nederland. De mantelzorger zorgt voor iemand die in Rotterdam woont.

    U meldt met de mantelzorgverklaring dat u mantelzorger bent. In de mantelzorgverklaring staan uw persoonlijke gegevens. Zoals: uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en burgerservicenummer (BSN). In de verklaring staan ook de persoonlijke gegevens van de persoon voor wie u zorgt. En bijvoorbeeld hoeveel uur per week u mantelzorg geeft.

    • U wilt het mantelzorgcadeau aanvragen. 
    • U bent mantelzorger als tegenprestatie voor uw uitkering.
    • U wilt verzekerd zijn via de vrijwilligersverzekering, dit is de Maasstadpolis. U bent dan automatisch verzekerd als u schade of een ongeluk veroorzaakt tijdens het mantelzorgen.

    De gemeente Rotterdam gebruikt uw gegevens alleen om u het mantelzorgcadeau te geven. En om te controleren of u echt mantelzorger bent. We kunnen dan de persoon bellen voor wie u zorgt. Vertel daarom aan deze persoon dat u een mantelzorgverklaring hebt ingevuld. We wissen uw gegevens aan het einde van elk jaar.

    • Digitaal via pagina Mantelzorgverklaring aanvragen. U hebt uw DigiD nodig. U hebt ook gegevens nodig van de persoon voor wie u zorgt: naam, adres, geboortedatum en burgerservicenummer (BSN). We sturen de mantelzorgverklaring naar het e-mailadres dat u invult. 
    • Via de Vraagwijzer bij u in de buurt. Doe dit als u hulp nodig hebt bij het aanvragen. Neem uw geldige identiteitsbewijs mee. Neem ook de volgende gegevens mee van uzelf en van de persoon voor wie u zorgt: naam, adres, geboortedatum en burgerservicenummer (BSN).

    U kunt hulp vragen bij de Vraagwijzer. Neem uw geldige identiteitsbewijs mee. Neem ook de volgende gegevens mee van uzelf en van de persoon voor wie u zorgt: naam, adres, geboortedatum en burgerservicenummer (BSN). 

    Ben ik als mantelzorger verzekerd bij schade of een ongeluk?
    Hebt u een mantelzorgverklaring? Dan bent u automatisch verzekerd via de vrijwilligersverzekering. Dit is de Maasstadpolis.

    U meldt schade of een ongeluk in elk geval binnen 3 maanden. Bij overlijden melden de nabestaanden dit minimaal 48 uur voor de begrafenis of crematie.

    U meldt schade of een ongeluk bij het team Verzekeringen van de gemeente Rotterdam. Stuur een e-mail naar schadezaken@rotterdam.nl of bel naar 06 512 585 15.

    Of stuur een brief naar:

    Gemeente Rotterdam
    Juridische diensten, team Verzekeringen
    De Rotterdam - 36 etage
    Wilhelminakade 179
    3072 AP Rotterdam