Heeft u schade door een fout van de gemeente? Bijvoorbeeld door een losse stoeptegel? Meldt dit bij de afdeling Schade- en Verzekeringszaken.
U kunt uw schade op 3 manieren melden. Lees eerst het veld Meesturen voor u meldt. Daarin staan gegevens die voor het onderzoek belangrijk kunnen zijn.
U kunt uw schade met een online formulier melden via de knop 'Schade melden'. Het formulier wordt vaak gebruikt voor schade door een kapotte openbare weg. Maar u kunt het ook voor andere schadegevallen gebruiken.
Mail alle gegevens naar schadezaken@rotterdam.nl.
Stuur een brief met daarin alle gegevens naar:
Gemeente Rotterdam
t.a.v. Afdeling Schade- en Verzekeringszaken
Postbus 6575
3002 AN Rotterdam
Schade kunt u vaak ook bij uw eigen verzekering melden.
Heeft u een rechtsbijstandverzekering, dan regelt die de verdere afhandeling van de schade met de gemeente.
Schade melden is gratis.
In uw e-mail of brief moet u duidelijk alle gegevens noemen die voor het onderzoek belangrijk zijn, bijvoorbeeld:
Iedereen die schade heeft gekregen door de gemeente.
Na ontvangst van uw schademelding krijgt u binnen 1 week een bevestiging.
Ook krijgt u bericht of de gemeente hulp vraagt aan een schade-expert. Deze schade-expert stelt het schadebedrag vast en doet soms ook onderzoek naar hoe de schade heeft kunnen gebeuren.
Soms doet de afdeling Schade- en Verzekeringszaken zelf een onderzoek.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op.
Toegebrachte schade
Schade die per ongeluk is gemaakt, wordt meestal door een aansprakelijkheidsverzekering of door de motorrijtuigverzekering vergoed.
Gemaakte schade aan gemeentelijk eigendom meldt u: