Schade- en verzekeringszaken melden

Bij opgelopen schade kunt u in veel gevallen ook terugvallen op eventueel door u gesloten verzekeringen.

1. U meldt de schade dan eerst bij uw verzekeringmaatschappij
2. Uw verzekeringmaatschappij regelt de afhandeling van de schade en zal vervolgens een eventuele uitkering proberen te verhalen op de gemeente

Als u een rechtsbijstandverzekering hebt, zal deze namens u de gemeente aansprakelijk stellen.

U dient gratis uw schadeclaim in bij de gemeente.

In uw e-mail of brief moet u duidelijk alle gegevens die voor het onderzoek van belang kunnen zijn vermelden, bijvoorbeeld:

• welke schade is er ontstaan?
• wanneer en hoe laat is de schade ontstaan?
• wat waren de weersomstandigheden?
• is er ook sprake van letsel?
• waren er getuigen?
• is er aangifte bij de politie gedaan?
• is de schade al hersteld?
• op welk bedrag wordt de schade geschat?
• beschikt u over bonnetjes en facturen?

• na uw melding krijgt u binnen één week een ontvangstbevestiging
• uiterlijk vier weken na het indienen van uw claim krijgt u bericht over het ingenomen standpunt over de eventuele aansprakelijkheid van de gemeente

Iedereen die schade heeft opgelopen door de gemeente.

Nadat de afdeling Schade- en Verzekeringszaken uw schadeclaim heeft ontvangen, krijgt u binnen één week een ontvangstbevestiging.

Ook krijgt u dan bericht of er door de gemeente een schade-expert wordt ingeschakeld. Deze schade-expert stelt het schadebedrag vast en doet soms ook onderzoek naar de toedracht.

Als de gemeente geen schade-expert inschakelt, doet de afdeling Schade- en Verzekeringszaken zelfstandig onderzoek. Nadat alle gegevens zijn verzameld, wordt de schadeclaim beoordeeld.

Heeft u nog vragen, neem dan contact op.