Is er op straat of in het groen iets kapot of vuil? Is er wateroverlast of is het riool verstopt? Meld het bij de gemeente Rotterdam.
U kunt de melding op 3 manieren doorgeven aan de gemeente.
Geef uw melding door via de knop Melding maken. Bekijk eerst de meldingen op de kaart of de melding al door iemand anders is doorgegeven.
Meld een rat in de woning of tuin (dood of levend), duivenoverlast en dieren overig altijd bij 14 010. De medewerkers helpen u dan gelijk verder.
Meld een hinderlijk of gevaarlijk geparkeerd voertuig altijd bij 14 010 of 0900-88 44, het servicenummer van de politie. Er wordt dan zo snel mogelijk een handhaver ingeschakeld.
Geef uw melding door met de BuitenBeter app. Download de gratis BuitenBeter app op uw smartphone: iPhone, Android, Windows Phone.
Geef telefonisch uw melding door via het gemeentelijk servicenummer 14 010.
Als het gaat om een gevaarlijke situatie doet u een Snel Herstel-melding. Geef de melding telefonisch door via 14 010.
Bekijk op de meldingen op de kaart of de melding al door iemand anders is doorgegeven. Ook kunt u op deze kaart de status van uw melding opzoeken. Gebruik hiervoor het meldingsnummer dat u krijgt nadat u uw melding heeft gedaan.
Een melding maken kan anoniem. Het is handiger om uw gegevens achter te laten, zodat contact met u kan worden opgenomen. Uiteraard worden uw persoonsgegevens alleen gebruikt om uw melding snel en zorgvuldig af te handelen.
De gemeente behandelt de melding binnen 3 werkdagen en probeert de storing zo snel mogelijk op te lossen.
Als u online of telefonisch een melding heeft gedaan, krijgt u een meldingsnummer. Als de afhandeling langer duurt, leest u bij de meldingen op kaart wat hiervan de reden is. Gebruik hiervoor het meldingsnummer dat u krijgt nadat u de melding heeft gedaan.
In sommige gevallen kunnen meldingen niet meteen worden afgehandeld:
Iedereen. Een melding maken kan anoniem. Het is handiger om uw gegevens achter te laten, zodat contact met u kan worden opgenomen.
Heeft u nog vragen, dan kunt u contact opnemen.
Via het online klachtenformulier kunt u een klacht indienen.