Sociaal raadslieden kunnen u de weg wijzen in wetten, regelingen, formulieren en (overheids-) instellingen.
De sociaal raadslieden zijn te vinden bij de VraagWijzer bij u in de buurt. Om de sociaal raadslieden te spreken moet u eerst een afspraak maken.
U kunt terecht voor vragen over onder meer:
- Belastingen en Toeslagen
- Uitkeringen
- Beslaglegging en verrekening
- Studiefinanciering
- Wonen
- Werken
Hoe maakt u een afspraak bij sociaal raadslieden?
- U kunt langsgaan bij VraagWijzer, alleen daar is het mogelijk een afspraak in te plannen bij sociaal raadslieden. Daar krijgt u een intake gesprek en daarna wordt er een afspraak voor u ingepland bij een van de sociaal raadslieden.
- Voor de VraagWijzer bij u in de buurt kunt u kijken op de pagina over VraagWijzer.
- Voor een afspraak bij VraagWijzer kunt u bellen met 14010 of online een afspraak maken.
Welke hulp kunt u krijgen?
Soms heeft u genoeg aan een advies van de raadsman of raadsvrouw en kunt u zelfstandig verder. In andere gevallen kan de raadsman of raadsvrouw u helpen. Bijvoorbeeld bij het opstellen van een brief of een bezwaarschrift of door te bemiddelen bij (overheids)instanties.
Het kan ook zijn dat een andere instantie u beter kan helpen. De sociaal raadslieden verwijzen u dan door naar bijvoorbeeld een advocaat.
Wat moet u meenemen naar uw afspraak?
Neem naar uw afspraak alle gegevens mee die met uw vraag of probleem te maken hebben. Zoals:
- Loon- of uitkeringsspecificaties
- Brieven die met het probleem te maken hebben
- Digitale bewijsstukken
Meer informatie
De sociaal raadslieden van gemeente Rotterdam zijn ook actief op Facebook. Voor uw vragen die niet op deze pagina beantwoord worden, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of bel naar 14 010. U kunt ook binnenlopen bij een VraagWijzer bij u in de buurt.