Mantelzorg
Gepubliceerd op: 07-02-2017
Geprint op: 21-10-2020
https://www.rotterdam.nl/wonen-leven/mantelzorg/
Ga naar de hoofdinhoud

Als mantelzorger zorgt u voor iemand of helpt u voor langere tijd iemand in uw omgeving, bijvoorbeeld een familielid, kennis of vriend(in).

Heeft uw kind extra zorg nodig, bijvoorbeeld door een verstandelijke of lichamelijke beperking, dan bent u ook mantelzorger. Bent u mantelzorger en maakt u zich zorgen over het heersende coronavirus? Heeft u hier vragen over of heeft u hulp nodig? Of bent u bang dat u misschien het coronavirus bij u draagt?

Vanaf 1 juni kan iedereen in Nederland die klachten heeft die passen bij het coronavirus zich laten testen door de GGD’en. U moet wel eerst telefonisch contact opnemen met uw huisarts, hij/zij kan u dan aanmelden bij de GGD. Zodra u aangemeld bent, neemt de GGD contact op voor het plannen van een afspraak.

U kunt dus niet zonder afspraak bij de GGD langsgaan! Kijk voor meer informatie op de website van de GGD Rotterdam-Rijnmond.

Bestellen persoonlijke beschermingsmiddelen

Als er een vermoeden is dat degene voor wie u zorgt corona heeft, komt u als mantelzorger in aanmerking voor een pakket met persoonlijke beschermingsmiddelen. Dit pakket bestaat uit mondkapjes, schorten, en wegwerphandschoenen. U kunt via uw huisarts een recept aanvragen. Het pakket kan bij elke apotheek worden opgehaald.

Meer informatie en advies hoe de beschermingsmiddelen te gebruiken vindt u op de website van de GGD.

Mantelfoon: 24 uur bereikbaar

Zorgt u voor iemand, en valt deze zorg u in deze corona-periode extra zwaar?

Per 1 mei is Mantelfoon gestart in Rotterdam: een telefonische dienst, die 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar is. Als mantelzorger kunt u hier terecht voor allerlei vragen, advies op maat, ondersteuning of gewoon voor een luisterend oor. Aarzel daarom niet en bel, de ervaren medewerkers kunnen u verder helpen.

Telefoonnummer: 0800 - 777 33 33 of kijk op www.mantelfoon.nl

Sociale hulpdienst corona

Op de pagina Sociale hulpdienst corona kunt u lezen wat de gemeente voor u als mantelzorger kan doen. U kunt de Sociale hulpdienst corona ook bellen via telefoonnummer 14 010.

Veilig helpen

Het is belangrijk dat u als mantelzorger op een veilige manier helpt; veilig voor u en voor degene die u helpt.

  • Zit iemand in thuisisolatie? Stap dan niet binnen. Zet boodschappen of andere benodigdheden bij de voordeur. En (video)bel om een praatje te maken.
  • Let op de algemene maatregelen om de kans op besmetting te verkleinen: was handen vaak en goed, nies en hoest in uw elleboog en houd 1,5 meter afstand.
  • Vermijd elk fysiek contact als u of degene die u helpt verkoudheidsklachten heeft als neusverkoudheid, keelpijn, koorts en hoesten.
  • Alle mensen ouder dan 70 en met een zwakkere gezondheid zijn extra kwetsbaar als zij ziek worden door het coronavirus.
  • Kijk ook op mantelzorg.nl. Hier vindt u het onder andere het telefoonnummer van de mantelzorglijn welke u kunt bellen met allerlei vragen. Ook vindt u hier de laatste informatie rondom het coronavirus, tips en veelgestelde vragen.

Kijk voor meer informatie over maatregelen op de website van het RIVM.

Extra ondersteuning voor mantelzorgers tijdens de coronacrisis

De mantelaar is een organisatie die mantelzorgers extra ondersteuning biedt. Denk dan aan verzorging, begeleiding en gezelschap.

Tijdens de coronacrisis hebben mantelzorgers het extra zwaar. Zij hebben nog meer dan anders behoefte aan ondersteuning. Mantelaar is een organisatie die mantelzorgondersteuning aanbiedt, ook tijdens deze crisis.

Mantelaar koppelt zorgstudenten aan mensen die extra verzorging, begeleiding en gezelschap nodig hebben. De zorg- en ondersteuning van Mantelaar vindt thuis plaats gedurende bijvoorbeeld één middag in de week maar studenten kunnen ook komen slapen of zijn 24 uur per dag aanwezig. Net wat er nodig is. Mantelaar volgt tijdens de coronacrisis de richtlijnen van het RIVM die voor de thuiszorg gelden en heeft tevens haar eigen interne richtlijnen opgesteld.

Hoe kunt u gebruik maken van het aanbod van Mantelaar?

  • u heeft de collectieve zorgverzekering VGZ Rotterdampakket
  • uu heeft een (aanvullende) zorgverzekering van Univé, IZZ, IZA, UMC of het VGZ Rotterdampakket. Kijk voor meer informatie hierover op de website van Mantelaar
  • óf u heeft u een PGB/wmo, PGB/wlz of PGB/zvw-indicatie. Kijk voor meer informatie op de website van Mantelaar
  • óf als particulier als u niet voor eerder genoemde mogelijkheden in aanmerking komt. Bekijk de tarieven.

Het aanbod voor mantelzorgondersteuning van Mantelaar is door zorgverzekeraar VGZ in samenwerking met gemeente Rotterdam geregeld. Lees meer over het VGZ Rotterdampakket en Mantelaar.

Mantelaar als alternatief voor de dagbesteding

Door het coronavirus valt ook veel dagbesteding weg. Verschillende aanbieders van dagbesteding bieden daarom een alternatief aanbod aan. Het kan zijn dat de geboden alternatieven voor u niet mogelijk zijn. VGZ heeft daarom besloten de mogelijkheden voor mantelzorgondersteuning in het Rotterdampakket te verruimen en flexibel in te zetten: het is nu mogelijk om met een dagbesteding indicatie alsnog een beroep te doen op het Rotterdampakket en mantelzorgondersteuning via Mantelaar aan te vragen. Om risico’s zowel voor student, mantelzorger en mantelzorgontvanger goed in te schatten is het expliciet in deze gevallen nodig dat de eigen huisarts van de mantelzorger aan Mantelaar laat weten dat het risico aanvaardbaar is.

Wat doet de gemeente voor mantelzorgers

Een aantal zorgverzekeraars vergoedt de vervangende mantelzorg, ook wel ‘respijtzorg’ genoemd. Informeer hiervoor bij de verzekering van de persoon waar u voor zorgt of bij uw eigen zorgverzekering. Het VGZ Rotterdampakket vergoedt ook vervangende mantelzorg of respijtzorg. Dit pakket biedt vervangende mantelzorg voor minimaal 3 en maximaal 21 dagen per jaar. Lees het verhaal van ervaringsdeskundige Kees Flameling op de website van VGZ.

Jaarlijks vindt op 10 november de dag van de mantelzorg plaats. Dé dag waarop mantelzorgers in het zonnetje worden gezet. Alle veertien Rotterdamse gebieden organiseren leuke activiteiten. Ook aan jonge mantelzorgers wordt gedacht. Houd deze pagina in de gaten voor alle activiteiten.

Heeft u vragen, bijvoorbeeld over het aanvragen van zorg? Of weet u even niet meer hoe het verder moet? Neem dan contact op met VraagWijzer.

Wordt de zorg u te veel? Wij helpen u met vervangende zorg of zogenoemde respijtzorg. De Vraagwijzer kan u hiermee helpen. 

Denk aan een verwijzing naar dagbesteding voor degene die u verzorgt of een logeerhuis waar hij of zij een paar nachten kan blijven. Zo staat u er niet meer helemaal alleen voor.

Een aantal zorgverzekeraars vergoedt deze vervangende mantelzorg, ook wel ‘respijtzorg’ genoemd. Informeer hiervoor bij de verzekering van de persoon waar u voor zorgt.

Het VGZ Rotterdampakket vergoedt respijtzorg. Dit pakket biedt vervangende mantelzorg voor minimaal 3 en maximaal 21 dagen per jaar.

Logeerhuis De Buren

Kan degene waar u voor zorgt geestelijk en lichamelijk relatief zelfstandig functioneren, dan kunt u voor tijdelijke vervangende zorg ook terecht bij Logeer De Buren in Rotterdam.

Logeerhuis De Buren biedt een veilige en sociale omgeving voor degene waar u voor zorgt.

Denkt u dat er professionele zorg nodig is? Bijvoorbeeld op psychisch of medisch gebied? Neem dan contact op met VraagWijzer. Medewerkers van de VraagWijzer zoeken samen met u naar oplossingen. Is het nodig, dan verwijst VraagWijzer u naar andere organisaties in de wijk. Bijvoorbeeld het wijkteam of een hulpverlener van een zorgorganisatie.

Woont degene die u verzorgt te ver weg? En is het dringend nodig dat u dichterbij elkaar gaat wonen? Dan kunt u mogelijk voorrang krijgen op een woning bij elkaar in de buurt. We noemen dit een urgentieaanvraag. Urgentie geeft u voorrang bij het krijgen van een sociale huurwoning. Dat geldt ook als degene waarvoor u zorgt, wil verhuizen.

Ook mensen die zelfstandig wonen, maar voor zorg afhankelijk zijn van een instelling, kunnen soms urgentie krijgen. Zo kunt u dichterbij de instelling wonen.

Let op: Als u dichterbij een familielid wil gaan wonen die in een instelling woont, krijgt u geen urgentie. Het familielid is voor de zorg niet van u afhankelijk.

Hoe vraagt u urgentie aan?

Voor de aanvraag heeft u een Mantelzorgverklaring nodig.

Ook moet u het formulier Bijlage mantelzorg invullen.

Als het kan, voegt u een verklaring van de huisarts toe. Hierin verklaart de huisarts dat u voor urgentie in aanmerking komt.

De documenten neemt u mee naar uw huidige woningcorporatie. Zij zetten dan uw aanvraag door naar de SUWR. De SUWR bepaalt of u in aanmerking komt voor urgentie.

Soms wordt bij aanvragen om medische redenen aan de GGD advies gevraagd. Er vindt dan een onderzoek plaats. De artsen van de GGD bekijken of de aanvraag voor een verhuisurgentie gegrond is.

Heeft u moeite met het invullen van de formulieren? Ga dan langs bij de VraagWijzer. Of neem contact op met 14 010. U wordt dan doorverwezen naar iemand die u kan helpen.

Komt u in aanmerking?

Zowel huishoudens van binnen als van buiten de regio Rotterdam kunnen urgentie aanvragen.

Bij een aanvraag wordt ook gekeken of:

  • er andere oplossingen zijn, zonder verhuizing
  • de situatie dringend is.

Kosten

De woningcorporatie rekent 35 euro voor de aanvraag. Als er extra onderzoek nodig is door medische redenen, moet u dit zelf betalen. Dit onderzoek kost 50 euro.

Meer informatie?

Op de website van de SUWR staat nog meer informatie over urgentieaanvraag.

We willen we u graag bedanken voor uw zorg voor een ander. Daarom krijgt u de mantelzorgwaardering. Die bestaat uit:

  • Gratis Rotterdampas met 25 euro OV-tegoed
    Iedere mantelzorger ontvangt een gratis Rotterdampas met daarop eenmalig 25 euro OV-tegoed.
    Met de Rotterdampas kunt u meer dan 750 leuke dingen doen, gratis of met korting. Voor alle kortingsacties: zie rotterdampas.nl/acties.
    Voor de aanvraag van de pas heeft u een mantelzorgverklaring nodig. Heeft u al een gratis pas, dan kunt u deze verlengen. U kunt het OV-tegoed bij één van de RET-servicepunten op uw OV-chip laden.
  • Rotterdampas cadeau doen
    U kunt de Rotterdampas ook cadeau doen aan iemand anders.
    Dit gaat als volgt: U vraagt de mantelzorgverklaring online aan. Via de mail ontvangt u een vouchercode. Deze code geeft u aan de persoon die de Rotterdampas van u krijgt. Met deze code kan die persoon via rotterdampas.nl/bestellen gratis de Rotterdampas bestellen.
  • Parkeren in de buurt
    Heeft degene voor wie u zorgt een CIZ-indicatie of Wmo-beschikking? En woont hij in een gebied waar betaald parkeren geldt? Dan kan hij een mantelzorgparkeervergunning aanvragen. Als mantelzorger parkeert u dan gratis in de buurt.
  • Dag van de Mantelzorg
    Op de jaarlijkse Dag van de Mantelzorg organiseren we allerlei activiteiten in de buurt. De Dag van de Mantelzorg wordt op 10 november gevierd. In alle 14 gebieden zijn diverse activiteiten voor mantelzorgers. Deze variëren van een lunch, een film, workshops en nog veel meer.

Om de Rotterdampas met 25 euro OV-tegoed cadeau te krijgen, heeft u een mantelzorgverklaring nodig. Vraag de verklaring online aan of ga langs bij VraagWijzer bij u in de buurt.

  • Wie heeft recht op de mantelzorgparkeervergunning?
    De mantelzorgparkeervergunning is alleen voor mantelzorgers van mensen met een Wmo- en WLZ-indicatie.
  • Waar kan ik de parkeervergunning aanvragen?
    Degene die door u wordt verzorgd moet een aanvraag indienen, zodat u gratis kunt parkeren. Dien de aanvraag in via de pagina mantelzorgparkeervergunning.
  • Waar heb ik dan recht op?
    U krijgt een parkeervergunning voor 500 uur per kalenderjaar, verdeeld in blokjes van tien minuten.
  • Wat moet ik als houder van een mantelzorgparkeervergunning doen om voor de vergoeding van parkeerkosten in aanmerking te komen?
    U hoeft zelf niets te doen. De gemeente regelt zelf dat de kosten niet meer aan u doorbelast worden.

Naast de gemeente zijn er ook andere organisaties die u kunnen helpen. Hieronder vindt u een overzicht:

  • Het welzijn bij u in de buurt zet zich ook in om mantelzorgers te steunen. Bijvoorbeeld door lotgenotencontact.
  • De Mantelzorg Schijf van Vijf geeft inzicht in de verschillende behoeften van mantelzorgers, met bijbehorende mogelijkheden die er zijn aan ondersteuning, van praktische hulp tot het delen van ervaringen.
  • Mezzo is de landelijke organisatie die de belangen van de mantelzorgers en de mantelzorgorganisaties behartigt.
  • Unie van Vrijwilligers doet vrijwilligerswerk in de zorg- en welzijnssector.
  • MEE ondersteunt mantelzorgers van mensen met een lichamelijke en/ of verstandelijke handicap.
  • GGZ-organisaties als Parnassia Groep, Bavo Europoort helpen mantelzorgers van mensen met verslavingen of psychische problemen.
  • Zorgverzekeraars bieden ook vaak mantelzorgondersteuning. Kijk in uw polis om te zien wat uw zorgverzekeraar u kan bieden.

Veelgestelde vragen

Een mantelzorger is iemand die langere tijd hulp of zorg verleent aan iemand uit de omgeving, bijvoorbeeld een familielid, vriend of kennis.
Het gaat hierbij niet over de dagelijkse (normale) zorg voor bijvoorbeeld kinderen.

De gemeente laat hiermee haar waardering voor mantelzorgers zien.

Mantelzorgwaardering bestaat uit het mantelzorgcadeau (de gratis Rotterdampas met 25 euro OV-tegoed), het mantelzorgparkeren en de jaarlijkse Dag van de mantelzorg.

  • Mantelzorger woont in Rotterdam en zorgt voor een naaste die woonachtig is binnen Nederland.
  • Mantelzorger is woonachtig in Nederland en zorgt voor een naaste die in Rotterdam woont.

Hiermee verklaart u dat u mantelzorger bent. In de verklaring staan uw persoonlijke gegevens en die van de persoon voor wie u zorgt. Ook wordt er gevraagd naar het aantal uur dat u mantelzorg verleent.

U hebt de mantelzorgverklaring nodig:

  • om in aanmerking te komen voor het mantelzorgcadeau
  • als u mantelzorg verleent als tegenprestatie voor uw uitkering
  • om in aanmerking te komen voor de Maasstadpolis (om als mantelzorger verzekerd te zijn in het geval van schade of ongeval veroorzaakt tijdens uitvoeren van uw zorgtaak)

Uw gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden of door andere organisaties.

Uw gegevens worden wel gebruikt door het Beleidsteam Informele Hulp en Ondersteuning van de gemeente voor directe berichtgeving aan de mantelzorger over mantelzorgontwikkelingen.

Uw gegevens worden door dit team ook gebruikt voor een steekproefsgewijze controle van het uitreiken van de mantelzorgattentie, zoals op het aanvraagformulier is aangegeven.

U bepaalt zelf of u de mantelzorgverklaring wilt laten zien aan andere organisaties of onderdelen van de gemeente om aan te geven dat u mantelzorger bent.

Dit kan via de pagina mantelzorgverklaring. U logt hier in met uw DigiD. Houd de naam en adresgegevens van degene voor wie u zorgt bij de hand. De mantelzorgverklaring wordt naar het door u ingevulde emailadres gestuurd.

Uw gegevens worden uitsluitend geregistreerd voor de mantelzorgverklaring.

Als online aanvragen echt niet lukt, dan kunt u om hulp vragen bij de VraagWijzers.

Neem uw eigen legitimatiebewijs mee en de naam en adresgegevens van diegene voor wie u zorgt.

U kunt – net als Rotterdamse mantelzorgers - een mantelzorgverklaring invullen via de pagina mantelzorgverklaring.

Wanneer u als mantelzorger in het bezit bent van een mantelzorgverklaring, bent u via de Maasstadpolis verzekerd. Mocht u tijdens uw zorgtaak schade of een ongeval veroorzaken, kunt u rechtstreeks contact opnemen met Michael Verhoeven of Erik Rampersad of via (010) 489 34 85.

Schriftelijk:
Gemeente Rotterdam
Cluster Bestuur- en Concernondersteuning
Juridische diensten, team Verzekeringen
De Rotterdam – 36 etage
Wilhelminakade 179
3072 AP Rotterdam

of:

Centraal Beheer
Postbus 700
7300 HC Apeldoorn
(055) 579 86 00

Meer informatie over melden van een ongeval of schade

Een ongeval moet zo snel mogelijk worden gemeld bij team Verzekeringen van de gemeente Rotterdam of bij afwezigheid rechtstreeks aan Centraal Beheer. In elk geval binnen 3 maanden. Bij overlijden melden de nabestaande minimaal 48 uur voor de begrafenis of crematie.

Kent u of bent u een Rotterdamse mantelzorger die voor zijn of haar (beginnend) dementerende partner zorgt? En die wel wat hulp kan gebruiken? Dan is de cursusweek Beter Thuis met Dementie van Laurens misschien iets om te overwegen!

Voor mantelzorgers die voor hun partner met (beginnende) alzheimer zorgen, is het belangrijk te weten hoe ze deze partner het best kunnen helpen en verzorgen. Zorgen voor iemand met alzheimer is moeilijk. Speciaal voor mantelzorgers en hun partners heeft Zorginstelling Laurens een cursus ontwikkeld om dit te leren. In totaal kunnen er 25 stellen meedoen. Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar.

Cursusweek Beter Thuis met Dementie

De cursus vindt plaats in Gouderak. Tijdens deze geheel verzorgde vijfdaagse cursus verblijven de mantelzorgers met hun partner in een vakantiehuis. Er is zowel een programma voor de mantelzorger als voor hun partner. Tijdens verschillende workshops leren mantelzorgers hoe zij het best kunnen leven met en zorgen voor hun partner. Voor de partner met dementie zijn er een aantal workshops zoals het omgaan met vergeetachtigheid.

Kosten voor deelname

De vijfdaagse cursusweek Beter Thuis met Dementie maakt deel uit van een wetenschappelijk onderzoek. Omdat de gemeente Rotterdam deze cursus subsidieert, zijn de kosten voor deelname aan deze cursusweek slechts 100 euro per stel.

Meer informatie en aanmelden

Kent u of bent u die Rotterdamse mantelzorger die voor zijn of haar (beginnend) dementerende partner zorgt en wel wat hulp kan gebruiken? Neem dan contact op met Eliana Ramos of Betty Birkenhäger van Laurens, telefoon 06 - 224 948 30 of stuur een e-mail naar beterthuismetdementie@laurens.nl. Op beterthuismetdementie.laurens.nl/aanbod is ook aanvullende informatie over de cursus te vinden.

\