Zorgen om iemand die eenzaam is?
Gepubliceerd op: 18-10-2019
Geprint op: 12-12-2019
https://www.rotterdam.nl/wonen-leven/eenzaamheid/
Spring naar het artikel

U maakt zich zorgen om iemand die eenzaam is? Vraagt deze persoon niet om hulp? Vindt u het moeilijk om deze persoon zelf aan te spreken? Bel gemeente Rotterdam op telefoonnummer (010) 267 07 00. Is uw melding dringend? Bel dan 112.

U kunt het telefoonnummer (010) 267 07 00 van gemeente Rotterdam bellen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. U leest op deze pagina wat eenzaamheid is en hoe u eenzaamheid herkent, wat u zelf kunt doen en wat er met uw melding over eenzaamheid gebeurt. Let op: is uw melding dringend of gedraagt de persoon waar het om gaat zich dreigend, boos of onvoorspelbaar? Bel dan altijd 112!

Wat is eenzaamheid?

We noemen iemand eenzaam als deze persoon het gevoel heeft te weinig andere mensen te zien of te spreken. Bijvoorbeeld doordat deze persoon met minder mensen contact heeft dan hij of zij zou willen. Of als deze persoon alleen contacten heeft die voor deze persoon weinig betekenen. Dit komt vaker voor bij oudere mensen. Ruim de helft van de Rotterdamse ouderen voelt zich eenzaam. Eén op de vier ouderen heeft zelfs niemand die hen kan helpen als ze het moeilijk hebben. Daardoor kan het gebeuren dat zij niet gezien worden en niet de noodzakelijke hulp krijgen.

Hoe herkent u eenzaamheid?

Misschien valt u iets op waardoor u zich zorgen maakt. Eenzaamheid herkent u bijvoorbeeld aan:

  • De gordijnen zijn meerdere dagen achter elkaar dicht
  • De buitenkant van het huis (tuin, balkon, stoep, ramen) is verwaarloosd
  • De brievenbus zit overvol met post
  • Iemand komt zonder af te zeggen niet meer naar een activiteit zoals werk, sport, hobbyclub
  • Iemand komt niet meer buiten, terwijl u deze persoon eerder wel buiten zag
  • De lampen binnen zijn aan, ook overdag als het licht is
  • Er staan verdorde planten voor de ramen
  • De uiterlijke verzorging van iemand gaat zichtbaar achteruit
  • De partner/vriend/buddy van deze persoon is overleden of weggevallen
  • Er is een (grote) verandering van het gedrag in het gebruik van bijvoorbeeld alcohol en/of geneesmiddelen of verdovende middelen.

Stappenplan aanpak eenzaamheid

Herkent u een of meer signalen? Of maakt u zich om andere redenen zorgen om een persoon? Volg dan het stappenplan:

  • Als u zich zorgen maakt om iemand, bedenk dan wat u zelf voor diegene kunt doen. Lees verder bij stap 2
  • Vindt u het moeilijk om deze persoon zelf aan te spreken? Of wilt u advies over hoe u deze persoon kunt aanspreken? Bel dan gemeente Rotterdam, telefoon (010) - 267 07 00.
  • Probeer een praatje te maken met deze persoon. Vraag bijvoorbeeld: Hoe gaat het met u? Heeft u iets nodig, kan ik u ergens mee helpen? Durft u dat niet alleen, vraag dan iemand om met u mee te gaan. Let op: Doe dit niet als de persoon waar het om gaat zich dreigend, boos of onvoorspelbaar gedraagt
  • Laat het altijd aan de persoon zelf over of hij/zij iets wil vertellen. Dwing iemand niet.

Probeer niet meteen een oplossing te bedenken of te oordelen over wat deze persoon zegt. U kunt ook proberen door te vragen als iemand niet veel zegt. Naar iemand luisteren is voor sommige mensen ook al voldoende.

  • Maakt u zich zorgen om iemand die eenzaam is? Bel de gemeente, telefoon 010-267 07 00 (van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur)
  • Meldt uw zorgen bij een Huis van de Wijk in de wijk waar u woont. Kijk voor een overzicht van de Huizen van de Wijk op de pagina Huizen van de wijk
  • Verwijs de persoon voor hulp door naar de VraagWijzer. Dit is een gratis loket van gemeente Rotterdam. Een overzicht van de VraagWijzers vindt u op de pagina Vraagwijzer.

Wat gebeurt er met uw melding?

  • U belt naar het telefoonnummer (010) 267 07 00 van gemeente Rotterdam
  • U krijgt een deskundige medewerker aan de telefoon
  • U vertelt waarom u belt
  • De medewerker stelt u vragen om te begrijpen wat er aan de hand is met de persoon over wie u belt
  • De medewerker beëindigt het telefoongesprek als hij/zij genoeg informatie heeft
  • De medewerker gaat met uw melding aan de slag
  • U kunt niet anoniem bellen, maar u kunt wel anoniem blijven. Uw naam hoeft niet bekend te worden bij de persoon over wie u belt.
\