Vliegende brigade
Gepubliceerd op: 11-06-2021
Geprint op: 24-06-2021
https://www.rotterdam.nl/nieuws/vliegende-brigade/
Ga naar de hoofdinhoud

De medewerkers van de gemeente doen van alles in de stad. Sommige beroepen zijn bekend, andere minder. Wat doet bijvoorbeeld een medewerker van de Vliegende Brigade?

'Kun je niet naar ons toekomen, dan komen wij naar jou', vertelt Rico Kantar, lid van de Vliegende Brigade. De acht medewerkers regelen alles wat je ook in een stadswinkel kunt regelen: van paspoorten en rijbewijzen tot erkenning van kinderen en legalisaties. 'Onze cliënten zijn bijvoorbeeld bedlegerig door ziekte, ze zijn bejaard en dementerend, of hebben straatvrees. Ook gaan we langs bij gevangenissen en verzorgingshuizen.'

(Niet) digitaal

Rotterdam biedt van alle Nederlandse gemeenten het grootste aanbod aan huis. Met meer dan twintig cliënten per dag blijkt de behoefte hieraan groot. Niet altijd is een huisbezoek nodig. 'Sommige ouderen willen bijvoorbeeld hun rijbewijs verlengen of hebben een geneeskundige verklaring nodig. Die zaken kun je tegenwoordig eigenlijk alleen nog digitaal aanvragen, maar niet iedereen ziet dat zitten. Wij kunnen dit dan regelen en toesturen', vult teamleider Stef van Viegen aan.

Gevallen

De medewerkers horen ook de verhalen achter de voordeur. Kantar: 'Soms zitten daar verdrietige situaties bij. Wij kijken en luisteren en schakelen hulp in als dat nodig is. Zoals bij een oudere, verwarde dame. Ze was onverzorgd en haar huis was een rommel. Een andere bewoner was gevallen en lag al dagenlang op de grond. Die hoorden we roepen toen we aan de deur stonden.'

Pepermuntjes

De meeste mensen zijn heel blij met de Vliegende Brigade. Wat bij Kantar extra helpt is dat hij acht talen spreekt, waaronder Tsjechisch, Arabisch en Russisch. Het contact is bijna altijd goed. 'Vooral ouderen zijn gastvrij en maken graag een praatje. Ze geven vaak pepermuntjes als bedankje, van die ouderwetse, kleine rolletjes. Als ik thuiskom, vragen mijn kinderen er al naar.'

Meer informatie

Bent u aan huis gebonden door ziekte of andere omstandigheden? Meld u dan aan voor de Vliegende Brigade. Dit kan op twee manieren: