rotterdam worldportworldcity

De gemeente Rotterdam wil het aantal Rotterdammers dat tevreden is met de eigen woonsituatie vergroten. Eén van de manieren om dat te realiseren is het aanpakken van woonoverlast. In juni 2009 is daarom het actieplan woonoverlast vastgesteld. Uit een tussentijdse evaluatie van deze aanpak blijkt nu dat de Rotterdamse aanpak woonoverlast meer aandacht heeft gekregen en meer vorm krijgt.

In opdracht van de gemeente heeft het Verwey-Jonker Instituut een tussentijdse evaluatie uitgevoerd naar de aanpak van woonoverlast. In het rapport ‘Uiteindelijk is het allemaal maatwerk’ worden de resultaten van het eerste jaar op een rij gezet en worden aanbevelingen gedaan voor de toekomst.

Conclusies
Uit de tussenevaluatie blijkt dat de aanpak woonoverlast in Rotterdam goed en breed is georganiseerd. Politie, woningbouwcorporaties, buurtbemiddeling, lokale zorgnetwerken, gemeente en deelgemeenten werken intensief samen. En het onderwerp woonoverlast staat duidelijk op de agenda bij alle partijen. Er is een structuur ontstaan waarbinnen de partners elkaar steeds beter weten te vinden en de integrale aanpak krijgt steeds meer vorm. Overlastsituaties worden in de meeste gevallen binnen drie maanden opgelost. Het steunpunt woonoverlast van de gemeente vervult daarin bij een belangrijke rol.
Wel zijn er lokale verschillen in de mate waarin overlast voorkomt en in de wijze van afhandeling.
Belangrijk is de juiste balans te vinden tussen stedelijke aanpak woonoverlast en de lokale invulling ervan. De Rotterdamse deelgemeenten zijn in de praktijk erg verschillend, dus maatwerk daarbij is gewenst. De titel van het rapport verwijst hier ook naar.

Aanbevelingen
In het rapport wordt ook een aantal aanbevelingen gedaan. Een eenduidige manier van registratie en monitoring ontbreekt nog. Die kan onder andere gebruikt worden om de voortgang van de aanpak beter te volgen. Hier wordt inmiddels aan gewerkt door de introductie van een nieuw gemeentelijk registratiesysteem. Ook andere partijen kijken naar verbeteringen op dit punt.
Verder is naar voren gekomen dat er meer aandacht nodig is voor samenwerking en kennisuitwisseling tussen uitvoerende medewerkers, zoals woonconsulenten en wijkagenten. Hiervoor zullen de komende tijd per deelgemeente bijeenkomsten worden georganiseerd.

Lees het hele rapport: ‘Uiteindelijk is het allemaal maatwerk’