rotterdam worldportworldcity

nieuws

Langskomen op afspraak

DigiD werkt weer

Voortaan op afspraak naar de stadswinkels

Bijschrijving op paspoort vervalt

Pas op voor nepnota’s

meer publiekszaken nieuws

dienstverlening

digitale dienstverlening

Antwoord©

14 010

Op afspraak langskomen

Dienstverlening algemeen

Stadswinkels en deelgemeentekantoren

thema's en programma's

verkiezingen

Onderzoek

Gegevensmagazijn

Servicenormen

publiekszaken is dé dienstverlener voor alle rotterdammers

Publiekszaken ontwikkelt zich tot dé dienstverlener van Rotterdam. Vanuit het Klantcontactcentrum organiseren wij de digitale dienstverlening, het centrale telefoonnummer en de balies van de stadswinkels. Hoe vragen of aanvragen ook binnenkomen, het antwoord en de service is hetzelfde. Lees verder...

werken bij publiekszaken rotterdam

Wie zijn we
Publiekszaken Rotterdam geeft samen met diensten en deelgemeenten richting en invulling aan toegankelijke, gecoördineerde, eigentijdse en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan de individuele Rotterdammer, uitgaande van vragen, adequaat gegevensbeheer en doelmatige uitvoering.

Herkenbaar
De gemeente Rotterdam is bereikbaar via één website, één telefoonnummer, één postbus en herkenbaar door één huisstijl. Steeds meer dienstverlening wordt via internet aangeboden. Rotterdammers kunnen snel en gemakkelijk alle zaken in een keer afhandelen via het digitale gemeenteloket: Mijn Loket.

De mensen 
Bij Publiekszaken werken ongeveer 350 mensen. Lees meer over de inrichting van Publiekszaken.