gebiedsgericht werken
Leverende organisatie | Aangeleverd op 25-03-2011
Alle wijken in Rotterdam worden door de deelgemeenten gebundeld in gebieden. Deze directe leefomgeving van de Rotterdamse bewoners en ondernemers nemen we als vertrekpunt van ons werk. We vangen signalen op, leveren maatwerk en organiseren slagkracht en resultaat op straat. Zo weten we welke problemen er spelen en hoe deze het best kunnen worden aangepakt.
Waarom gebiedsgericht werken?
Het doel van gebiedsgericht werken is de Rotterdammers op de best mogelijke manier van dienst te zijn. En de dingen te doen die het gebied en de bewoners vooruit helpen. Met concrete, zichtbare resultaten. Elk gebied vraagt om zijn eigen aanpak. Dat lukt alleen als alle betrokkenen in een gebied samenwerken: bewoners, ondernemers en alle instanties die in de wijken actief zijn. Dat zijn bijvoorbeeld scholen, welzijnsinstellingen, woningcorporaties en politie.
Integraal wijkactieprogramma
Een belangrijk instrument bij het gebiedsgericht werken is het integraal wijkactieprogramma (iWAP). Hierin staan alle acties die nodig zijn om de vraagstukken in een wijk gezamenlijk aan te pakken.
Per wijk is een iWAP opgesteld:
• iWAP Oude Westen 2011 (pdf)
• iWAP Stadsdriehoek, CS kwartier 2011 (pdf)
• iWAP Cool, Nieuwe Werk, Dijkzigt 2011 (pdf)
Gebiedsvisie
Voorafgaand aan de iWAP’s worden gebiedsvisies ontwikkeld. Daarin worden de doelen geschetst voor de toekomst. De gebiedsvisies zijn gericht op de langere termijn en bestrijken meestal ook een groter gebied. Ze worden opgesteld door de deelgemeenten, met advies van de diensten, en vormen het kader voor de iWAP’s. De visies worden elke vier jaar na een bestuurswisseling geactualiseerd en sluiten aan bij de meerjarenprogramma’s van het dagelijks bestuur van de deelgemeente. 
Gebiedsteams
Uitgangspunt bij gebiedsgericht werken is dat er in het centrum wordt gewerkt met gebiedsteams bestaande uit: een operationeel coördinator en een gebiedscoördinator die elk worden aangestuurd door een gebiedsmanager. De gebiedsteams werken aan gebiedsvisies en integrale wijkactieplannen. Daarnaast reageren zij op actuele ontwikkelingen.
De werkwijze vraagt om coördinatie op wijkniveau en korte lijnen tussen regie en uitvoering. De gebiedsmanagers spelen een sleutelrol, zij voeren regie op het proces. De deelgemeente Rotterdam Centrum heeft twee gebiedsmanagers. Een gebiedsmanager voor zowel het Oude Westen als een gebiedsmanager die zich met alle andere wijken van het centrum bezighoudt.
De (drie) gebiedscoördinatoren zijn degenen die veel met bewoners en organisaties samen opereren. Zij zijn degenen die ervoor zorgen dat alle thema’s die binnen het uitvoeringsprogramma staan ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. Dat gaat om speerpunten die betrekking hebben op de openbare ruimte, economie, veiligheid en welzijn.
Naast de gebiedsmanagers en de gebiedscoördinatoren heeft elk gebied een operationeel coördinator. Deze is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en aanspreekpunt voor derden die zich bezighouden met de fysieke omgeving. Samen vormen zij de gebiedsteams van het centrum.
De frontlijn
Belangrijk bij het gebiedsgericht werken is de uitvoering door frontlijnmedewerkers. Dat zijn de collega’s die in direct contact staan met bewoners en ondernemers in de wijk. Frontlijnmedewerkers signaleren de vragen en problemen van bewoners en ondernemers en pakken deze aan. Zij werken pro-actief en grijpen in als dat nodig is, ook achter de voordeur. De gebiedsmanagers zijn verantwoordelijk voor de organisatie en de aansturing van de frontlijn. Zij zorgen ervoor dat de professionals samenwerken op de plaatsen waar en in de vormen waarin dat nodig is.
RSS