bellen met 14 010

 

Het servicenummer van de gemeente Rotterdam is 14010. U kunt hier terecht met vragen en meldingen aan de gemeente.

Bel de gemeente met 14 010

Bel de gemeente met 14 010

Wilt u zaken regelen of producten aanvragen? Kijk dan eerst op Mijn Loket voor burgers of op Mijn loket voor bedrijven.

Let op!
Alleen voor het melden van onveilige situaties (bijvoorbeeld omgewaaide bomen) kunt u ons ook buiten onderstaande tijden telefonisch bereiken op telefoonnummer 14010.

Als u belt vanuit het buitenland kunt u 14010 niet bereiken. U kunt dan bellen met +31 10 2671625.


Op welke tijden kan ik 14 010  bellen?

maandag t/m vrijdag

 08.00 - 20.00 uur

zaterdag

 09.00 - 17.00 uur

zon- en feestdagen

 gesloten

Voor bezoekers- en mantelzorgparkeren kan elke dag op elk moment gebeld worden.

Voor kwaliteitsverbetering van de dienstverlening neemt de gemeente Rotterdam alle telefoongesprekken op en krijgen bellers naar 14010 een tevredenheidsonderzoek aangeboden. Persoonlijke gegevens worden niet gebruikt.

Wat kost bellen met 14010?
Via een vaste lijn is dit vergelijkbaar met bellen naar een vast nummer binnen uw regio.
Mobiele bellers betalen hetzelfde als voor het bellen naar een vast nummer.
De kosten worden bij de meeste abonnementen van de vaste belbundel afgehaald, behalve bij abonnementen waarbij het 14+netnummer buiten de belbundel valt.

Problemen met de bereikbaarheid van 14 010

  • Sommige bedrijfscentrales blokkeren nummers die met een 1 beginnen. Dit kan alleen worden gewijzigd door de bedrijfscentrale beheerder.
  • Zakelijke mobiele telefoons kunnen problemen geven. Voorbeelden zijn netwerken als 'Grip' van KPN of 'Corporate Net' van Vodafone. Informeer hierover bij de beheerder van uw bedrijfscentrale.
  • Via enkele providers (telefoonmaatschappijen en/of carrier select) is het nog niet mogelijk 14010 te bellen. U krijgt dan een ingesprektoon of u hoort helemaal niets. Voor zover bekend zijn dit BBeyond, Scarlet en Skype. Neem voor meer informatie hierover contact op met uw provider.
  • Als u belt vanuit het buitenland kunt u 14 010 niet bereiken. U kunt dan bellen met +31 10 2671625.

Informatie voor abonnees van XS4All, Lyca en Lebara die 14 010 niet kunnen bellen
Er is een probleem met het modem van XS4All en XS4All heeft daar geen oplossing voor en verwijst naar de leveranciers van de modems. Wel bestaat er voor een gedeelte van de geleverde modems (de Fritzbox) een workaround: kies *# gevolgd door het 14+netnummer.
Voor abonnees van Lyca en Lebara is er vooralsnog geen workaround, u kunt de gemeente bereiken door te bellen met 010 - 2671625.

Rotterdam
Afbeelding voor het bijhouden van paginastatistieken